Question

酒店前台上夜班能不能睡觉？

Answer 1

对于这样的问题，不同的酒店做法是不一样的，但是个人觉得，目前酒店行业的招人的问题确实受到了空前的挑战，特别是在一些二三线城市，待遇给不出，招的员工要求也不高！本人已经没管理前台3年了，但是前台夜班睡觉的事情是经常有的！本人从楼主的回复中看到是用的”她“，证明是个女孩子，有时候女孩子身体不舒服或者心情不好，需要休息都是可以理解的！但是（注意这个但是）在对客的公共区域拿毯子和忱头睡觉，就算是商务酒店也是不可以接受的，穿着工衣在大堂睡觉，大家可以想象一下，影响多不好！我们酒店的前台以前也是一个人，但是后来发现一个人确实忙不过来，而且出现很多的失误，后来干脆安排2个夜班，而且是男孩子固定上夜班的，除了在他们休息的时候有人顶班，其他时间他们上！都做了2年以上了，我也很公平，根据能力和表现给予这2个员工领班的职务，待遇也该给给！你还别说，这2兄弟很厉害的，每天夜班WALK-IN的客人是很多的，基本来了的他们就不会让别人走，怎么都要忽悠下来。而且是老员工了，处理事情的能力都很强，连EOD都省事，算算给的待遇就算高点，也是值的！而且夜班的问题解决了，前台员工的流失率也就没那么高了，而且一些MM听说夜班每2个月只2天，都乐坏了！

Answer 2

酒店前台上夜班**不能**睡觉。
因为在夜间，酒店的安全问题比较突出，前台员工需要保持警觉，确保大堂和酒店的安全，以及及时应对任何紧急情况，如客人的求助、火警报警等。如果夜班员工睡觉，可能会延误处理紧急情况的时间，从而给客人的安全和酒店的声誉带来风险。
以上信息仅供参考，具体请结合酒店规定来看。

Answer 3

我不是前厅部的，但据我了解我们酒店前台上夜班的，累了顶多到办公室坐一会，在公共区域的沙发上睡觉那是绝对不可能的。这种员工直接开罚单，性质太恶劣，应该“杀一儆百”。