怎么投诉中国移动?

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中国移动10086
2020-05-28 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
中国移动10086
目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务,全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
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我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
冠片N
高粉答主

2020-08-29 · 繁杂信息太多,你要学会辨别
知道答主
回答量:11.8万
采纳率:1%
帮助的人:6111万
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四叶草幸运心
2020-06-28 · TA获得超过134个赞
知道答主
回答量:272
采纳率:33%
帮助的人:33.2万
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是这样的,我这里基本算是成功了,你可以先打电话给他们官方电话,他们如果不受理,你可以继续往上投诉也可。不过我这里虽然承诺了解决方案,以端午节放假原因还没有完全解决。
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wb王良斌
2020-12-17
知道答主
回答量:13
采纳率:0%
帮助的人:6468
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直接打电话给工信局不要怕
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