Question

淘宝上买东西收到货后不满意怎么退货退款？

Answer 1

打开我的淘宝，打开我的订单，找到你要退款退货的订单，点击退款的按键，点击进去，然后选择退款退货，填写金额，提交申请。然后就等卖家同意。
最好就是和卖家沟通下，这样处理起来比较快。
卖家同意后就和快递联系，把东西打包好，填写好地址寄送出去。然后在我的淘宝里面那个退款的订单填上退款的快递单号，然后就可以了，等待卖家收到货后确认退款给你

Answer 2

网购不满意收货后7天内可无理由退换。（生鲜，期刊等特殊类目商品除外）.
非质量问题的包邮商品，卖家承担发货邮费，买家承担退回邮费。
不包邮的商品买家承担全部邮费。
质量问题卖家承担全部邮费。
退货流程：
登录淘宝--我的淘宝--已买到的宝...

Answer 3

1、如果未确认收货：
交易状态提示“卖家已发货”，钱款还在支付宝，买家未点击确定收货。可以申请退货退款或换货，如果卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入。
2、如果已经确认收货：
货物状态“交易成功”，钱款已经打给卖家。买家可以申请售后退货退款或换货，如果卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入。
货物不满意的原因基本分为以下几种情况：
1、描述不符：指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
运费：卖家承担（来回运费）
2、个人喜好问题：若收到的商品没有达到期望值，如没有想象中的好、个人原因不适合、不喜欢等，建议直接联系卖家协商：
①如商品属于七天无理由商品，可以进行七天无理由退换货操作；
②如商品不属于七天无理由商品，可以在与卖家协商达成一致后进行换货/退货操作，请务必保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证（如退货所使用的物流公司的运单）。
3、质量问题：如果收到的货物破损或者有严重质量问题，保留凭证。运费:卖家承担（来回运费）
4、疑似假货：售中，可以申请退货退款。无凭证，运费自理。有凭证：卖家承担（来回运费）售后：可以申请售后，上传凭证。运费：卖家承担（来回运费）