在职场中如何与同事和上级有效沟通?
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沟通方式因人而异,有人需要轻声细语,有人需要措辞严谨,有人需要直来直去,有人需要和气友善,有人需要坦诚以对,有人需要简单粗暴,有人需要小心呵护,有人需要热情洋溢,有人需要耐心等待,有人需要职业尊重,等等。对人的沟通方式和沟通态度不正确,在不了解你的人面前,很可能瞬间就把沟通对话的窗口堵死,甚至引发冲突,比沟而不通更糟糕。有时怕沟通方式不足以达到沟通效果,还需要借助一些沟通工具来辅助,比如一些见面的小礼物,沟通场所的选择,沟通用的演示PPT,以及相关的数据、素材,甚至背景音乐等。
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我一开始的时候也是不知道怎么怎么和上级同事沟通,慢慢的时间长了就知道了。与其他同事交流时,保持基本的礼貌与尊重,并且抱着一种宽大的胸怀就可以了,自自然然,就事论事,不建议去背那些条条,对于新人,这样真会让自己走样,也会很累。另外,不要轻视和忽视如前台、阿姨这些看似不重要角色,和她们礼貌地沟通不是太难的,但她们对你的看法不知什么时候就会发生作用。
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勤学多问,放下玻璃心。多干才能尽快适应公司,前辈有时和你沟通有障碍不一定是对你有意见,而是他们有多年实践经验和配合默契,你作为新手难免鸡同鸭讲,人家又没有培养你的义务,反而会因为指导你耽误自己的时间,不耐烦是难免的。
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了解上级及同事的内心。更深的了解他们的性格爱好和作风习惯,在与之交往中也要记住多表扬多赞同,放大对方的优点和长处,缩小他们的缺点。尤其是在与同事交流时要摒弃不平等的关系,不要自卑,更不要自大。
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在与同事交流工作的时候,要保证问题清晰,目标明确。良好的合作关系是建立在态度诚恳的基础上的,所以在沟通上我们自己首先要保证态度诚恳,让与自己合作的同事感受到自己的诚意,提高效率,达到我们自己的目的。
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