Question

农行信用卡补卡

Answer 1

您好！如果您的信用卡丢失了，您可以通过以下渠道办理挂失业务：
1.掌银：请您登录掌银APP，点击“首页→信用卡→卡片管家→挂失补卡”，选择要挂失的信用卡，输入手机号、验证码，点击“下一步”，挂失成功。
2.网银：请您登录个人网银，点击“信用卡→设置→挂失补卡”，办理信用卡挂失补卡。
3.微信：请您关注“农业银行信用卡”微信公众号,绑定信用卡后,您可输入“人工”转至卡卡的老师为您办理卡片保护业务。
4.客服热线：请您致电我行24小时信用卡中心客服热线4006695599（未开通400地区请拨打02161195599，境外请拨打+86-21-61195599）办理挂失。
5.柜台：请卡主携带身份证件前往农行网点办理挂失补卡业务。
温馨提示：
1.挂失业务一经办理，立即生效，不可撤销。
2.挂失需要从您的账户中支付50元的挂失手续费（白金卡等特殊卡种免费），我行将承担您挂失生效后卡片被冒用的经济损失，并会及时把补制的新卡邮寄给您。
3.挂失后，我行将免费为您补新卡，新卡将以挂号信的方式为您寄出，如您希望以最快的速度领到新卡，可以申请EMS快递，快递业务需要从您的账户中支付每次20元的紧急处理费用（白金卡等特殊卡种免费）。
如您的信用卡丢失，可进行以下处理：
1.卡片保护：我行可以暂时为您添加卡片保护，临时冻结的有效期为7天，到时将自动解除冻结。
2.降低额度：除了卡片保护，您还可以选择降低您卡片的额度。卡片保护、降低额度仍会存在一定的风险，在未办理挂失前，仍需由您自己承担风险。为了保障您的资金安全，若卡片确认丢失，请您即刻办理挂失业务。
3.挂失：您可通过我行个人掌银APP、“农业银行信用卡”微信公众号、个人网银、客服热线4006695599、柜台等渠道办理挂失业务。
（作答时间：2022年9月15日，如遇业务变化请以实际为准。）

Answer 2

信用卡里面有两个密码，一个是电话查询密码，一个是消费使用的密码，
你的情况说的不清楚，但正常情况下如果你当时是在柜台办理时让你设置的密码，那就是消费密码，这个密码消费的时候使用，在ATM上面查余额也可以查的，就是打银行的自助语音电话这个密码不能用。
但是这个消费密码的使用非常广，除了商店消费，银行柜台和atm上能使用外，在进入电话银行的人工服务也可以使用，相反电话银行密码只能进入电话自助语音或者人工使用，在日常生活中没有什么用处