Question

怎么解决这个问题？

Answer 1

这种情况多为你下载的手机软件版本高，而手机内存低或手机档次低（例如低档手机），从而不支持该软件，所以无法升级。可以尝试版本升级，或清除并释放内存尝试一下。

Answer 2

这个是没事儿的，你重启设备。应该就可以进入系统。