骑手摔残废,手机还在自动接单,到底是谁在剥削骑手?
毋庸置疑,就是外卖平台。哪怕骑手已经摔残废了,只要手机还在自动接单,他就必须准时准点把外卖送达到顾客手上,如果超时被投诉的话,还会受到来自平台的处罚,扣工资。如果不是媒体对他的关注,这样的事情真的很可能发生……
满足消费者,剥削骑手。虽然当外卖骑手,本身就肩负着送到外卖的任务,这是无可厚非的。但是很多消费者都是要求下单即达,不会给你预留红绿灯、意外等时间。一旦发生矛盾的时候,平台为了平息消费者的怒火,一般都是倾向于消费者,采取惩罚骑手的措施。
在这样的情况下,哪怕骑手申诉,大多数也是申诉失败,这样一来辛苦工作一天,还不够赔平台的惩罚……一天就白干了。
绑架消费者,转嫁矛盾。最近有外卖平台就给消费者推出了“愿意等待*分钟”的按钮,由顾客去决定是否再等待骑手一些时间,再预留给他足够的时间可以好好派送,而不至于紧赶慢赶,容易发生事故。
实际上,这样的行为就是在转移消费者与平台、平台与骑手之间的矛盾。平台本身需要设置合理的规则,确保骑手有足够的送餐时间。但是平台却为了能够满足消费者的需求,缩短了时间。并把矛盾通过这样的方式,转嫁到消费者与骑手之间。弄到好像消费者要是不允许骑手再慢一些时间,就好像不人道,没人性一样……
你平台自己设置的派送时间,明知很多骑手无法做到,为什么要这样承诺?这个按钮不是在绑架消费者嘛……
商家、骑手,被平台牢牢掌控……但是由于骑手就是在平台混饭吃,所以哪怕这些规定对于骑手来说非常不利,他们也不得不咬着牙做下去,并尽量做到最好,避免各种扣钱……
实际上,这些平台不仅仅是剥削骑手,连商家也被剥削……平台开展活动,商家也被开展活动,消费者支付0.01元就可以购买原价30元的外卖,但是平台没有任何支出,却赚取了消费者的青睐。而商家却要为此亏本倒贴7到8元……
所以,才会有地方省市的行业协会,出现了对这些外卖平台的联名抵制……