Question

请问企业实施六西格玛管理咨询成功有几个关键因素？

Answer 1

企业实施六西格玛管理咨询成功的3个关键因素
一、领导的作用
有人在六西格玛管理推行中发挥领导作用，并明确地对六西格玛管理战略实施的成败负责。有效的领导是成功地实施六西格玛管理战略的关键因素之一。六西格玛管理只是企业推动变革、实现既定目标的战略和方法。如果这个企业的领导认为他不想推动这场变革，那么就不难理解实施六西格玛管理战略过程所必然遇到的巨大阻力。
领导对六西格玛管理实施的推动，并不是仅仅是开运动员全体员工重视质量，单纯要求全体员工的配合。很多领导推行六西格玛管理咨询以后，相当长的一段时间内再也不过问此项目的执行情况，那么执行的效果必然很差。领导除了思想上的重视之外，还需要有实际的行动。
领导的作用：
1.提供资源
2.提供方向
3.评估计划进展
4.选择参与人员
5.选择项目
6.考虑项目和人员
7.关注收益
8.为成败负责
9.解决中间问题
领导的推动始终是直接、根本的关键因素。领导的参与才能帮助推动六西格玛管理咨询的实施；领导是实施变革成败的直接承担者，为革新的成败负责。例如，在通用电气公司推行的责任，则由霍尼威尔的总裁来承担。
二、严谨的方法
保证六西格玛管理咨询成果实施的二个关键因素是严谨的方法。为了更好地实现目标；项目的选择采用严谨的方法。企业考虑的问题包括：这个项目究竟是不是六西格玛管理项目？项目究竟能给企业带来多少收益？这个项目真的有必要实施吗？
企业在项目立项时就应同时还有一个具体的量化标准。企业所要解决的问题包括主要和次要的问题，只有影响目标实现的主要问题才是企业应该关注。对实现目标的影响不是很大，或根本没有明显受益的项目，企业就不要去做。
因此，严谨的方法应该在初期就同时形成。“差不多”之类的想法是打错特错的，这种做法往往造成无法取得项目成果，而且只能白白浪费宝贵的时间。缺乏严谨的方法，往往只会造成企业在时间、人力和物力资源等各个方面徒劳无功的巨大浪费。
三、资源的投入
只有投入，才会有产出。另一个确保六西格玛管理实施成功的关键因素就是资源的投入。在六西格玛管理咨询中，很重要的一部分是对员工进行培训，然后让他们将时间花在具体项目上。培训和项目的实施过程，都需要企业资源的投入，这些资源包括培训黑带大师、黑带、绿带以及一些外部的资源等。很多公司投入了不少资源用于培训，却舍不得追加投入资源。很多情况下只需要再多一点儿资源，企业就能得到很好的收益。例如，已成功地培养了若干黑带回到企业，然而所有的高层领导都不知道，也没任用这些经过培训的黑带。这是很可惜的 。
此外，在黑带资源投入方面需要强调的是应投入比较好的人才。因为六西格玛管理战略的实施，都是量化的指标，要求有财务的收益，所以人员选择不好，是很难奏效的。六西格玛管理与以前改进方法相比，本质的区别是要求业务目标的提高。目标是要靠人来实现的，人力资源的投入尤其至关重要。
张驰咨询认为，有流程的影子就有六西格玛改善的空间。
在制造行业，人们总是聚焦于优化产品的质量；而在服务行业，人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下：（减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等）
张驰咨询提供六西格玛公开课培训与项目辅导。（六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计）