保险行业,该如何做才能发展的更好?
我们都知道保险行业是一个更新换代非常快的行业,每天都看着很多的新人不断的进来,同时也看着非常多的老人不断的跳槽,在保险行业里面如果想要发展的更好的话,那么对于自己的个人整体素质来说,也是有着极高的要求的。
保险销售,这个行业,颇有些一键功成万古枯的感觉,如果想要达到天花板一样的存在,是与自己的个人人脉资源有着非常大的关系的,我们都知道保险销售会依赖我们的人际关系,如果身边都是购买力强的富人的话,自然更容易出一些大单,对于我们的保险事业来说,也是有着非常好的提升作用的。
同时,仅仅只有人脉也是不够的,打铁还需自身硬,因为我们都知道很多的有钱人也是有着自己独到的见解的,如果想要说服他们,那么自然需要极高的专业水平。因此如果想要在保险行业里面有一个好的发展,那么在日常生活中一定要多去积累自己的专业技能知识,只有这样才可以让我们在大单到来的时候不去后悔。
保险行业里面如果想要获得一个更好的发展的话,那么也一定要坚持下来才行,因为我们都知道保险行业里面只要坚持下来的人,他们就会组建属于自己的团队,趁着保险业高速发展东风团队也会越做越大,对于自己的个人收入来说,也是有着非常好的提升作用的。我们都知道,现在保险行业里面的竞争是非常的大的,但是保险产品却是参差不齐,因此我们在日常生活中选择保险的时候,一定要擦亮眼睛才行,千万不可以单独听从保险从业销售人员的忽悠,只有这样才可以让我们拥有更加健康的生活质量
近年来,金融行业逐渐成为消费者投诉最多的行业,投诉热门事件也频频登上微博、抖音等热搜榜,其中,针对保险业的投诉占据较大比例。保险机构强化内控与强化理赔监管制度缺一不可。
2020年12月,中国银保监会消费者权益保护局发布2020年第12号通报《关于2020年第三季度保险消费投诉情况的通报》,通报了2020年第三季度中国银保监会及其派出机构接收的保险消费投诉情况。
《通报》指出,2020年第三季度,中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉36754件,环比增长8.96%。其中涉及财产保险公司16895件,环比增长4.29%,占投诉总量的45.97%;人身保险公司19859件,环比增长13.27%,占投诉总量的54.03%。
车险、普通人寿险坑最多
财产保险公司涉及机动车辆保险纠纷投诉9090件,占财产保险公司投诉总量的53.80%;保证保险纠纷投诉3289件,占比19.47%;人身保险公司涉及普通人寿保险纠纷投诉7881件,占人身保险公司投诉总量的39.68%;疾病保险纠纷投诉4163件,占比20.96%。
财险理赔纠纷明显,人身险销售纠纷突出
财产保险公司涉及理赔纠纷投诉11227件,占财产保险公司投诉总量的66.45%;销售纠纷投诉2606件,占比15.42%。人保财险、平安财险、太平洋财险的理赔纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出。人保财险、平安财险、众安在线的销售纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出。
人身保险公司涉及理赔纠纷投诉3052件,占人身保险公司投诉总量的15.37%;销售纠纷投诉8166件,占比41.12%。人民健康、中国人寿、太平洋人寿的理赔纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的销售纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。
店大欺客,保险龙头投诉严重
人保财险、平安财险、太平洋财险的投诉量位列财产保险公司前三名。平安人寿、太平洋人寿、中国人寿的投诉量位列人身保险公司前三名。被投诉最多的几乎均为保险龙头。
保险合同藏 “猫腻”
综合来看,针对保险产品的投诉集中在重疾险、医疗险、普通寿险以及车险方面;主要事由集中在理赔纠纷、销售纠纷以及保险合同变更(保全)纠纷等方面,理赔纠纷相对更为突出。从调查抽取的保险合同来看,主要存在四大类突出的问题。
保险机构强化内控与强化理赔监管制度缺一不可
由此可见,理赔困难让普通民众很难扭转对保险业的偏见,始终对保险有“不信任感”。原中国保监会副主席周延礼近期在与网友进行互动交流时指出,一方面,保险机构要加强内控,建立健全理赔管理制度,认真改进和完善理赔程序,健全理赔服务体系;另一方面,要强化理赔监管制度建设,完善保险产品及管理机制,加大对理赔违法违规行为的查处和披露力度。
更多数据参考前瞻产业研究院《中国保险行业市场前瞻与投资规划分析报告》。