Question

vivo手机摄像头无法切换,点击切换后显示“另一个摄像头已损坏,无法切换，是摄像头坏了吗？

Answer 1

无法切换摄像头处理方法：
1、重启手机尝试；
2、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序-- （全部）--找到相机--存储--清除数据和缓存，若担心照片丢失可以提前备份好；
3、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（操作前需备份数据和第三方软件的账号和密码）；
4、固件升级；
5、若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。