Question

已签收但是没有收到货是怎么回事？

Answer 1

1. 仔细查看淘宝的地址信息和电话有没有填写错。

2. 可以给派件员打电话咨询具体情况。

3. 也有可能是非本人签收，可以问一下同事家人有没有代签。

4. 查找物流后联系客服，看快递单号有没有发错。
   

Answer 2

原因可能是有的快递员有时为了赶时间，包裹让收件人的家人代签了或放在一个代收点了，快递员忘记给收件人发信息或打电话了。

遇到物流信息显示已签收，但隔很久没有收到货的情况，可能出现信息不对称，由于商品发错货，或物流单号填错了，商家让快递公司处理签收或退件处理。

还有一种可能是刷信誉的，快递公司就会代签收了，有的时候可能是收件人的电话错误，而出现了被误签收后退回的情况。因为快递在一定时间内没有签收，快递员也是会被罚款的。

快递无收货须知

已签收但是没有收到货，请求快递员解决，如果快递员没有解决，可以联系卖家，询问快递包裹的去向，首先别确认收货，一定要延迟收货时间，相信大部分卖家都会积极妥善处理的。

以前收快递时，快递员都要求签字，或者家人代签，反正至少可以从笔迹知道是谁签收了，这样就避免客人说没收到。防止一些低素质的人讹诈快递员。

但是现在的随着一些人购物的疯狂，每天都有大量的包裹要送，对快递员来说时间就是金钱。现在快递员也只是把快递给你，没有要求签字。有时候敲门后，甚至等不及开门，就把快递扔门口。快递没有本人签收，就已成为正常情况了。