Question

支付宝客服会不会主动打电话

Answer 1

一般情况之下，支付宝的客服是不会主动给客户打电话的，除非用支付宝支付出现了异常，一般的情况支付宝客服只会往你的支付宝里发送信息来进行沟通。但是蚂蚁金服客服是会主动呼叫支付宝用户的。
1、95188是支付宝客户服务的唯一官方手机。支付宝客户服务的官方电话号码是95188，通过人工、语音、短信、自动留言等方式提供咨询和业务处理服务。使用支付宝服务时，用户可以拨打95188或通过在线客户端服务与支付宝取得联系。
2、支付宝账户在发生重大交易时支付宝客服可能会通过电话联系客户。官官方客服通常不会问客户密码、验证码和其他信息。当客服联系客户时，也会讲出工号或着花名。如果您担心风险，可以致电支付宝客户服务热线确认。
拓展资料：
1）支付宝（中国）网络技术有限公司成立于2004年，是中国第三方支付平台。致力于为企业以及个人提供简单、安全、方便、快捷的支付方案。自2004年成立以来，支付宝一直把“信任”作为其产品、服务的核心。它拥有两个独立品牌：“支付宝”和“支付宝钱包”。自2014年第二季度以来，它已成为全球最大的移动支付制造商。支付宝与国内外180多家银行以及Visa、国际万事达卡组织等机构建立了战略合作关系。它已成为金融机构在电子支付领域值得信赖的合作伙伴。
2）机器人客户服务。2015年9月，支付宝宣布推出由智能服务技术部开发的智能客户服务机器人，作为蚂蚁金服务的一部分。与传统的机器人客户端服务相比，智能客户端服务不仅可以理解熟悉的语言问题，还可以理解问题的具体方向，根据以上信息推断出用户问题的真实含义，甚至有时即使理解用户问题是不完整的。然后询问用户并要求用户提供更多信息。
操作环境：支付宝10.2.33