Question

中行个人网银USBKEY插入但开通网上支付时总是提示：请您确认已经插入USBKEY是怎么回事？

Answer 1

中国银行个人网银提示“请您确认已经插入USBKEY”处理方法是：
请您对中银e盾进行问题排查：
1、请您将中银e盾连接至电脑，点击右下角“中行个人网银USBKey数字安全证书管理工具”。
2、页面弹出中行个人网银USBKey数字安全证书管理工具对话框，请您查看，对话框中显示的CA证书内容是否只有显示了-BOCNET，无其他证书内容（正常显示两个证书）。
3、如为空白，则为您误点了USBKey初始化。
4、如页面弹出中行个人网银USBKey数字安全证书管理工具对话框中无任何内容，则请您检查USBKey是否正常连接至电脑或建议重新安装驱动程序。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
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