Question

为什么开了5g还是显示4g

Answer 1

原因为：所在的区域暂时没有5G网络覆盖所导致的情况。

也有可能是套餐中没有开启5G相关服务，可以在以上的渠道找到套餐详情，查看是否开通了5G服务，或者是拨打客服电话查询；未订购5G服务的用户可使用最高300Mbps速率，这也意味着4G网速会被限速到300Mbps（37.5MB/s）。

相关信息：

所谓5G网络所指的就是在移动通信网络发展中的第五代网络，与之前的四代移动网络相比较而言，5G网络在实际应用过程中表现出更加强化的功能，并且理论上其传输速度每秒钟能够达到数十GB，这种速度是4G移动网络的几百倍。对于5G网络而言，其在实际应用过程中表现出更加明显的优势及更加强大的功能。

Answer 2

信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：
1、将手机重新开关机再次尝试；
2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
3、看周围的其他联通用户是否有信号。
温馨提示：若尝试后仍无法解决，联通用户可以通过下面的渠道自助报障！
微信搜索“中国联通客服小U”小程序排障。

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