Question

移动套餐变更全国亲情网怎么退订?

Answer 1

打10086人工客服进行退订。

家庭亲情网是针对家庭客户推出的通话优惠业务，该业务由组网人支付月费。组网人可以将浙江地区移动客户增加为网内成员（含组网人可为2-19人）。

组网人和家庭亲情网成员每人每月可以在浙江地区免费拨打和接听200/300/500分钟（具体视组网人网龄时间而定）家庭亲情网网内通话。

对象

（1）家庭亲情网组网人：浙江地区的全球通、动感地带和神州行客户，移动号码版无线座机。

（2）家庭亲情网成员：浙江地区的全球通、动感地带和神州行客户，移动号码版、铁通版无线座机。

（3）不能办理的客户：IP公话、商务IP电话等全球通数据类套餐、农讯通、办理IMS业务（如：自由行、一号通、有线固话、e讯、企业通信助理的软终端等）的客户。

注：神州行孝心卡（除宁波）只能办理5人以下的家庭亲情网；宁波神州行孝心卡作为付费家长只能办理三人组（含家长）家庭网。