Question

手机总死机怎么回事啊？

Answer 1

1、软件问题。软件冲突：或者系统的兼容问题，可将不必的软件或者有冲突的软件卸载掉。ROM的问题：尽量选择官方发布的刷机ROM可以有效的解决经常性死机的问题，或者找系统优化较好的ROM。软件问题主要是指软件设计上存在致命的BUG(错误)而导致的死机，一般具有这样的特征：每当进行同样的某一项操作时就会死机。这时进行软件升级就可以解决，这种情况各大手机厂商的客服中心都提供免费的软件升级业务。
2、硬件问题。内存卡问题：一般重新格式化即可解决。机子曾经进水、摔过、元件老化等原因，导致硬件有问题，遇到这种问题。硬件问题一般是指硬件本身的设计缺陷、硬件受损和操作不当等。这种情况只能将手机送进客服中心进行检修。如果手机经常受潮或者受到强烈震动，就有可能死机。所以我们要尽量避免，而且要轻拿轻放。操作不当也会导致死机，尤其是发短信时按键速度过快或短时间内连续接收过量短信，造成手机负载过大，就会出现死机。此外，手机也可能因硬件老化而死机。
3、其他特殊问题。还有一些特殊情况，例如翻新机，电池接触不良，如按键不弹起等。死机后千万不要强行拆卸手机和电池，这样会造成更大的伤害。

Answer 2

1.硬件问题主要是指手机本身的设计缺陷，硬件的受损，操作不当等。对于硬件本身的设计缺陷导致的手机经常死机，消费者最好将手机送进客服中心进行检修。

2.手机硬件如果受损，也有可能导致经常性的死机。手机是精密的电子产品，其中的电路必须在较稳定的环境中才能正常工作，如果手机经常在潮湿的环境工作或者受到外界的强烈震动的话，就有可能死机。例如有时候不小心将手机掉到了地上，手机就可能死机。所以消费者对待手机，尽量轻拿轻放;不要让手机进水，尽量不要在潮湿的环境中使用手机。

3.如果操作手机不当，也会导致手机死机。尤其是在发短信的时候，如果按键操作的速度过快或者在短时间内连续受到短信息轰击，造成手机cpu负载过大，短时间内cpu产生的热量不能散发出去，就会造成手机死机。

4.还会由于手机的软件设计问题而导致死机，这主要是指因为手机的软件设计上存在致命的bug从而导致的死机。例如，当手机运行一个程序的时候，如果在子程序和主程序之间存在一个逻辑上的错误的话，每当手机在运行到该程序的时候就会发生指令错误，有点像电脑中的非法操作，这时就有可能出现死机。由于软件的bug导致的死机，一般都具有这样的特征:每当运行到某一命令时，即每次进行同样操作的时候就出现死机。

5.解决由于软件问题的死机一般通过软件升级就可以解决，现在各大手机生产厂商都设有客服中心，都提供免费的软件升级业务，不过，像这样的升级只能对软件版本进行升级，升完级以后手机的功能不会有变化，但是在升级中解决了一些软件的bug，降低了死机的概率。现在有不少手机diyer喜欢对手机进行软件升级，这样就给手机造成了不稳定因素，所以对手机进行软件升级最好去客服中心，如果自己做升级的话请事先做好备份，以免手机升级失败后软件不能恢复。

Answer 3

如果您在使用过程中出现死机现象，请您长按电源键10秒以上（EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机，并按照以下方法排查：
1. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2. 检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
3. 确认是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
温馨提醒：
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
4. 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本。
温馨提醒：非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5. 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
6. 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

Answer 4

一.手机无法滑动接听，原因分析：出现这种情况，其实最主要的原因就是静电问题了。越是干燥节越容易出现这样的问题，而且一般都是手机放在口袋内来电后容易出现这样的问题，这是因为手机在口袋中与裤子摩擦产生了静电导致屏幕暂时失灵，只要消除了静电就能恢复正常。解决办法：大家可以先试着用整个手掌单向擦拭屏幕几次，这样的做法可以很大程度的去除静电，静电消除后，手机屏幕自然可以恢复如常了。如果这种方法无效，也可以试着先按物理键，再滑动接听，如果还是无效，那大家可能就只能先挂掉电话，然后再讲电话拨过去说明情况了，相信大家都可以理解二.手机页面超级卡，然后死机，原因分析：后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、死机情况。手机存储资料过多或安装太多程序。手机中病毒。处理方法：关闭部分后台运行的程序，按手机屏幕下方的【home】键把运行的程序关闭并且点击【一键加速】。删除及卸载部分不常用资料和程序或者将部分程序转移到内存卡或者安装杀毒软件杀毒。三.手机发热而导致卡机，原因分析：智能手机相当一台微型电脑，CPU工作时会产生热量，热量通过外壳散发，所以我们会感觉到机身发热，这是正常现象。在玩大型3D游戏或充电时使用手机，发热现象体现得较为明显。解决办法：尽量避免长时间拨打电话、观看视频或者充电时玩游戏等情况。不要将手机放置在棉、布等物质上，手机非但无法正常散热，还会快速聚热。夏天来了，必要的时候可以脱掉手机壳或者可以使用散热的保护壳。因为手机充电会发热，玩游戏也会发热，充电时候玩游戏更容易死机，这是手机应对过热的一种自我保护机制。发热量大的手机，尽量不要在充电时玩大型游戏。

Answer 5

来讲手机死机的原因大致分为硬件和软件的问题： 1)硬件问题：一般又主要是由于硬件本身的设计缺陷、硬件的受损、操作不当等 硬件如果受损，也有可能导致经常性的死机。手机是精密的电子产品，其中的电路必须在较稳定的环境中才能正常工作，如果手机经常在潮湿的环境工作或者受到外界的强烈震动的话，就有可能死机、例如，有时候我们不小心将手机掉到了地上，手机就可能死机，不过我的诺基亚却从不会因为掉在地上而死机，尽管到现在我也不知道我7310为什么总死机。 2)软件问题，主要是因为手机的软件设计上存在致命的bug从而导致的死机。现在有不少手机diyer喜欢对手机进行软件升级，这样就给手机造成了不稳定因素，所以对手机进行软件升级最好去客服中心，如果自己做升级的话请事先做好备份，以免手机升级失败后软件不能恢。 很多消费者都会遇到手机无故死机或反应迟钝的现象，尤其是带有智能操作系统的手机更容易遇到上述现象，而且手机功能越复杂，死机现象越频繁。是智能手机在功能上如同电脑，其操作系统总会出现各种各样的漏洞，这就需要厂商不停地对系统进行升级，才能降低手机工作时的故障率。另外，很多手机上市时，采用的并非一定是厂商最新的软件，难免会出现各种各样的小毛病，从而造成手机的死机、运行速度慢、自动重启等现象，给使用者带来很多麻烦。 如果的你手机死机了，你打算拿着它去维修站修，就要知道以下规定了，如果是购机一年以内，拿着你的发票去授权的维修站做下升级，去之前备份好手机内的电话号码和图片铃声，如果重要信息存在卡里了就不需要了;如果超过一年了，就直接去吧，会收费的，检测费一般20元，用来判断手机故障原因，之后会给你报价，如果觉得合适就修，修完之后会对你手机进行3个月的保修，如果觉得价格有点贵，可以选择不修，但是20元的检测费不退，好多都是维修费特别贵，也就是说有好多人都选择了换手机。 其实手机死机就象电脑死机一样正常，只要我们正确对待它就不会有那么多人抱怨自己的手机又死机。但是如果你的手机经常性的死机,你就得注意一下，最好还是把你的爱机送到客服中心进行检修，那是最好的解决方法。