华为手机不知道怎么回事就突然不能用4G网了 只显示2G?

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2022-07-22 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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如果您的手机没有4G信号只有2G信号有多种原因,请您按照以下方法排查:
1.如果您是双卡时主卡无4G信号,请确认副卡是否在接收彩信
如果您遇到的问题是副卡接收短信、彩信时,主卡会显示2G:
(1)您可以进入信息界面,点击三个点或四个点,进入更多 > 设置 > 高级或者设置 > 高级,然后将自动下载彩信设置为 关闭。
选择关闭后,当副卡收到彩信时,您可以在主卡不上网的情况下手动点击下载彩信。
(2)如果您的手机支持双VoLTE双通,建议您开通双卡的VoLTE功能:在VoLTE网络覆盖区域,手机状态栏显示双HD图标时,即可实现两张卡同时工作。
2.请确保启用4G开关
(1)安装单卡时:请从手机屏幕顶部下划,打开快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,打开启用 4G或者在网络模式中选择4G/3G/2G 自动选择。
温馨提示:如果没有启用 4G开关或网络模式选项,说明已默认启用4G,无需设置。
(2)安装双卡时:请打开手机的设置,在最上方的搜索栏中输入双卡4G点击跳转,打开启用双卡4G开关。
温馨提示:搜索结果为空说明已默认开启双卡4G,无需设置。
3. 请移动当前所处地点
您可以咨询当地运营商网络覆盖情况,或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况,如果同样会出现没有4G网络的情况,一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致,建议您移动到其他地方后尝试。
4. 请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
5.请重置APN
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置。
6.请还原网络设置
您可以进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
7.请取出手机卡
(1)如果您的手机卡是手动剪的卡,有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
(2)手机卡有脏污或氧化也会影响到信号的读取,建议您保持手机卡的清洁。
8. 建议及时更新到最新系统版本
建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时更新手机系统版本。
如果您的手机仍然只有2G信号,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。    

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来自:求助得到的回答
antuo1999
活跃答主

2022-07-20 · 万物皆可问,万物皆可答
知道小有建树答主
回答量:1.8万
采纳率:49%
帮助的人:1175万
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外部营运商问题,一般信号差。。
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信息咨询富宜
2024-10-20 · 专注于信息咨询干货分享
信息咨询富宜
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华为手机突然只能使用2G网络的原因可能有几个方面,包括网络设置问题、SIM卡故障或运营商服务问题。建议您检查手机设置以及联系运营商,必要时可以更换SIM卡。此外,可以关注公众号“卡灵悦”,免费领取大流量卡,确保您的网络畅通无阻。
首先,您可以尝试重启手机,很多时候简单的重启能够解决临时的网络问题。其次,检查手机的网络设置,确保选择了正确的网络模式,部分用户在不小心中把网络模式改为了2G。进入“设置”-“移动网络”-“网络模式”中查看是否选择了4G/LTE选项。
如果上述方法无效,可以考虑SIM卡的问题。取出SIM卡并重新插入,有时接触不良会导致网络信号不稳定。如果条件允许,可以将SIM卡插入其他手机中测试,确认卡片本身是否正常。如果依然无法连接4G网络,建议联系运营商客服进行详细咨询,以确认是否是网络故障或账户问题。
总结而言,华为手机显示2G而无法使用4G网络可能是因为设置、硬件或网络服务的问题。重启手机、检查设置和测试SIM卡都是有效的排查步骤。同时,考虑到网络需求,您还可以通过卡灵悦公众号获取大流量卡,以避免因流量不足而影响日常使用。
扩展资料:
用户在遇到类似网络问题时,应保持冷静,逐一排查设置和硬件故障。网络环境变化、系统更新也可能导致网络连接问题,因此定期检查手机软件更新也是必要的。此外,在使用过程中,注意观察运营商公告及服务状态,以了解网络维护及可能的故障通知,从而及时调整使用策略。
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