商务礼仪之用餐礼仪知识
商务礼仪之用餐礼仪知识
中国是一个传统的礼仪之邦,吃饭用餐都很有讲究,特别是在商务场所上,下面给大家介绍商务礼仪之用餐礼仪,欢迎阅读!
商务礼仪之用餐礼仪
酒宴前的准备
邀请与受邀
邀请时机的把握
给予对方充足的思考和安排行程的时间
发出邀请应考虑不打扰对方的休息时间为宜
若邀请对象为异性,最好邀请午餐
邀请函的发出
若发出正式邀请,当面发出邀请更为妥帖
受邀时的注意事项
若对方是口头邀请,则应以口头回应;若是若是书面邀请,则应以书面回应
若要拒绝对方邀约,最好不要以私事谢绝,应以业务理由婉拒,如工作太忙等
餐厅的选择
正式用餐在选择用餐地点时,需要私密性。有多个独立楼梯,包间之间隔音效果好,私密性更好的会餐地点更占优势
如果是接待外地商业伙伴,还可考虑具有本地“文化性”的餐厅,体现当地特色
酒宴中的礼仪
迎客礼
用餐前,与同席的各位握手;作为主人,最好对列席者之间进行相互介绍
介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张开,指尖向上
介绍顺序:把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者
就座礼仪
传统意义上的中餐就座礼仪,如图所示,按主副相对、以“尚左尊东”的原则按顺时针排列
如果餐桌正对大门,则正对大门的位置为主位;如果不正对大门,则面东的一侧为首席主人就坐于面门位置
西餐中,就坐遵循的原则是女士优先(一般坐主位)、以右为尊(右侧高于左侧)、近主位为尊(距主位近则越重要)、男女/亲疏关系交叉排列和面门为上(面对餐厅正门的位子高于背对餐厅正门的位子)
点菜礼仪
酒水选择:
在确认对方愿意饮酒的情况下,询问某一种类时,尽量避免开放式的问题,二选一,或者三选一的问题更好
菜品选择:
在询问对方忌口,偏好的前提下,尽量避免选择吃起来费劲,需要动手,汤汁较多的食物,如螃蟹,棒骨等;尽可能有一定特色,但相对比较正常、且容易食用的菜式
敬酒礼仪
怎么斟酒
敬酒之前需要斟酒。按照规范来说,除主人和服务人员外,其他宾客一般不要自行给别人斟酒。如果主人亲自斟酒,应该用本次宴会上最好的酒斟,宾客要端起酒杯致谢,必要的时候应该起身站立
如果是作为大型的商务用餐来说,都应该是服务人员来斟酒。斟酒一般要从位高者开始,然后顺时针斟。如果不需要酒了,可以把手挡在酒杯上,说声“不用了,谢谢”就可以了。这时候,斟酒者就没有必要非得一再要求斟酒
中餐里,别人斟酒的时候,也可以回敬以“叩指礼”。特别是自己的身份比主人高的时候。即以右手拇指、食指、中指捏在一起,指尖向下,轻叩几下桌面表示对斟酒的`感谢
酒倒多少才合适呢?白酒和啤酒可以斟满,而其他洋酒就不用斟满
什么时候敬酒?
敬酒应该在特定的时间进行,并以不影响来宾用餐为首要考虑
敬酒分为正式敬酒和普通敬酒。正式的敬酒,一般是在宾主入席后、用餐前开始就可以敬,一般都是主人来敬,同时还要说规范的视酒词。而普通敬酒,只要是在正式敬酒之后就可以开始了。但要注意是在对方方便的时候,比如他当时没有和其他人敬酒,嘴里不在咀嚼,认为对方可能愿意接受你的敬酒。而且,如果向同一个人敬酒,应该等身份比自己高的人敬过之后再敬
敬酒的顺序
敬酒按什么顺序呢?一般情况下应按年龄大孝职位高低、宾主身份为序,先向地位最高的人敬酒,再以地位最高者为开始,按顺时针方向敬酒
敬酒的举止要求
敬酒分为正式敬酒和普通敬酒。正式敬酒是指宴会一开始的时候,主人先向大家集体敬酒,并同时说标准的祝酒词。这种祝酒词内容可以稍长一点,但也就是在五分钟之内讲完
当主人向集体敬酒、说祝酒词的时候,所有人应该一律停止用餐或喝酒。主人提议干杯的时候,所有人都要端起酒杯站起来,互相碰一碰。不一定要喝干,但所有人必须喝杯中酒,以示对主人的尊重
唯有尊者可以一人敬多人。如果是在自己的座位上向集体敬酒,就要求首先站起身来,面含微笑,手拿酒杯,面朝大家。
在中餐里,还有一个讲究。即主人亲自向你敬酒干杯后,要回敬主人,和他再干一杯。回敬的时候,要右手拿着杯子,左手托底,和对方同时喝。干杯的时候,可以象征性和对方轻碰一下酒杯,不要用力过猛,非听到响声不可。出于敬重,可以使自己的酒杯较低于对方酒杯。如果和对方相距较远,可以以酒杯杯底轻碰桌面,表示碰杯
取食礼仪
请菜不夹菜。在正式场合,可以大力邀请客人品尝某道菜,但不要给客人夹菜。
忌把筷子架在杯子上,忌把筷子插在饭碗或菜盘里。
不要把筷子伸到他人面前,也不要插入菜盘深处。
剔牙时挡住嘴。咳嗽、打喷嚏或打哈欠时,应转身低头用餐巾纸捂住,并在转回身时说抱歉。