Question

为什么我手机无缘无故扣话费？

我是移动用户，到我查话费的时候无缘无故少了12元多话费，奇怪！我没乱搞什么，也没打过什么电话，本地接听是免费的，但也没接过多少电话，过一两天我又查，发现又少了10元！！怎么会这样，祸害是谁？请大家帮解决下，这样扣下去不行啊！

Answer 1

1.可能你的卡是月租业务 所以扣了月租

2.可能你在上网或者发送信息的时候制定了什么收费服务

3.可能别人拿你手机打了电话

你给移动客服打电话咨询一下
她会帮你看看你手机上都制定了什么收费服务
她也会帮你取消的

Answer 2

1、有可能是你误订了什么包月服务
2、有可能是你的手机中毒了，建意你安个杀毒软件查一下

Answer 3

你好！很有可能就是接入点搞错了，如果你的包月服务为cmwap接入点，那么手机中是cmnet，那么就会扣飞了，也有可能是你点播了某些点播类服务，一次扣2-5元不等！建议你发送短信0000到10086查询一下！或资讯人工客服！

Answer 4

也许是你误操作了，很多国产手机自带很多扩展的业务，一点中就会扣费，所以要尽量避免，或者到营业厅去取消你需要用的业务之外的其他所有功能

Answer 5

打10086问一下，可能是来电显示，彩铃等费用造成的