Question

淘宝商家不同意退货退款,还能退吗

淘宝商家不同意退货退款,还能退吗

Answer 1

法律分析：
在商品经营中经营者告示“商品售出概不退换”，应视商品质量的具体情况，如果售出的商品有《产品质量法》和《消费者权益保护法》所列的“三包”内容：1．商品存在缺陷的；2．不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；3．不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；4．不符合以商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；5．销售的商品失效、变质的，经营者“概不退换售出的商品”违背国家法律其告示无效；如果售出的商品不是法律规定的“三包”内容，经营者“概不退换售出的商品”是维护自己的合法权益，是合法有效的。所以你要看下你说的尺寸问题，究竟是它发货给你的衣服的尺寸不符合店主公示的尺寸，还是只是不符合你自己穿衣服的尺寸？如果是前者，必须退货，如果是后者，就不能退了。

法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

衍生问题：
如果卖家不补发，如何维权？ 1.应该先在旺旺进行沟通，2.如果商家不理你，那就发起维权让淘宝小二介入，把事情发展的经过详细的告诉小二。3.淘宝小二是官方，不偏袒任何一方的。你打开订单，里面有一项可以延长打款时间，你先延长，然后去淘宝投诉，他们会介入。