Question

疫情期间火车票退票收费吗

Answer 1

直接退票就可以，不收取手续费。

为配合各地疫情防控要求，国铁集团推出免费退票措施。为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。

退票规则：

1、开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费。

2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

3、开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

以上内容参考：人民网-配合各地疫情防控要求 铁路部门推出免费退票措施

Answer 2

如果有收到短信通知，那就是退全款。