Question

手机连接WIFI后无法上网，是怎么回事？

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Answer 1

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。    

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Answer 2

01、有可能是wife本身出现了问题，所以才会导致手机连上了WiFi之后无法正常上网。在这种情况下可以找一些其他的设备或者是其他的手机先连接WiFi，看一下能否上网，这样就可以排除是不是WiFi的问题了。

02、也有可能是家里的路由器出现了问题，比如说路由器使用的时间太长，里面的零部件发热或者是路由器里面的零部件出现了损坏。建议可以把家里的路由器重新启动一下试一试，或者是把路由器直接设置成恢复出厂设置，然后再重新的拨号上网，并且重新设置连接WiFi。如果以上的操作还不行的话，那么也可以更换一个新的路由器试一下。

03、可能是宽带欠费了，有的时候可能自己家的宽带欠费了，但自己却不知道，如果宽带欠费，那肯定是没有办法上网的。可以利用手机拨打一下宽带的客服电话，通过人工客服来确认一下自己的宽带账号是否有异常，如果有欠费的话应及时充值，然后再去拨号连接网络。

04、可能是自己设置的WiFi名字出现了问题，比如说如果WiFi名字当中包含了中文那么部分的手机，在连接网络之后是没有办法上网的。如果确实是WiFi名字出现了问题，可以修改新的WiFi名，建议WiFi名里面可以是英文和数字的组合。

05、也有可能是自己的手机出现了问题，比如说手机的系统出现了问题之后，即便连接上了。通常以上的原因如果全部都能排除的话，那大概率就是手机的系统出现了问题，在这个时候可以把手机恢复出厂设置，然后重新连接WiFi试一下。

Answer 3

这种情况可能是网络设置错误，只需要重启一下手机就能解决问题。

Answer 4

手机连接wifi还没有办法上网的话很可能是wifi信号的问题这个时候应该检测一下网速断掉wifi用流量上网，

Answer 5

这种情况可能是路由器设置问题，所以虽然能连接，但是不能正常上网。