Question

正品手机应该怎么辨别

Answer 1

　　怎么辨别正品手机

　　正品手机即是指在通过合法途径生产与销售的、可以依据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》享受手机“三包”服务的手机。与正品相对应的手机就是常说的水货手机，它们是不能享受国家“三包”规定的。通过下面几种方法，或结合使用，就能辨别自己买的是否有质量保证和能够享受“三包”的正品手机。

　　一、核对电子串号

　　输入＊＃06＃显示IMEI号，与手机电池下贴纸及包装盒上标明的IMEI号进行核对，三号一致则可能为行货。

　　二、中国移动通信产业网

　　1、上通信产业网www.chinamobile.gov.cn，输入手机品牌、型号、机身号和购买省份、年份等信息进行查询。

　　2、拨打信息产业部电话010－88558800(节假日不休息)进行查询。

　　3、发短信查询，格式为CX型号代码机身串号购买年份,发送到6666，每次收费2元。

　　但是需要说明的是,并不是所有正品手机的信息都会及时添加到数据库里。如果您的手机第一次查询时未在数据库里存在，就一定说明您的手机不是正品手机呢？这不一定。因为现在手机新品发布很快,生产量巨大,因人力和其他一些因素存在,致使数据库的更新需要一定的时间，因而不能实现实时更新。因而如果您买的是较新的机型,而又查出是“未在数据库里登记”，你可以打上面提供的电话进行查询，工作人员会告诉你这款机型的信息是否已添加到数据库中。这时，你可以根据售后提供的电话拔打厂家的电话进行核实。

　　三、国家电信设备进网认证网

　　1、上认证网，输入进网许可证编号与扰码及机身串号等信息进行查询。

　　2、拨打中心电话：010－82058767、010－82050313(节假日休息)。

　　3、发送短信查询：输入RW许可证编号扰码机身串号到9500。

　　(注：许可证编号－可用A代替；机身串号只输入数字部分)

　　四、中国电子信息产业发展研究院（CCID）

　　新开通的95121315手机机身号查询热线刚刚于3月15日正式开通，手机用户可拨打此电话对手机机身号进行查询，从而鉴别手机的`真伪等信息。特服号95121，目前已经开通全国11个大城市的联网服务，成为具有跨地域运营能力的大规模呼叫中心。95121315手机机身号查询热线为手机用户识假、防假提供了一条方便的途径，用户只需提供自己的机身号码、入网证号和手机扰码（在机身上都能找到相关信息），就可知道自己的手机是不是水货。

　　五、不幸买到非正品手机该怎么办？

　　如果您经多种查询发现自己购买的手机确实不是正品，是水货甚至是假货，翻新机，那该怎么办？这时您可以到工商部门或者质量技术监督部门投诉，由该单位发文要求信息产业部的检测部门对该手机进行检测。消费者拿着具有法律效力的证明，就可以去找相应的经销商去退、换自己的手机。但你若怕麻烦也可以直接找JS，一般情况下JS见你有确实证据，可能会接受退或换的条件的。