Question

快递延误赔偿标准

Answer 1

最新《快递业服务标准》\x0d\x0a根据快递服务的类型，彻底延误时限应主要包括：\x0d\x0a—同城快件为3个日历天；\x0d\x0a—国内异地快件为7个日历天；\x0d\x0a赔偿原则\x0d\x0a快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。\x0d\x0aA.3.1快件延误\x0d\x0a延误的赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。\x0d\x0a由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。\x0d\x0a寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商，协商不一致的，可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式，如选择仲裁，应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。

Answer 2

法律分析：依照基本的行业共识时效为标准，延误的赔偿应当是免除本次的服务费用，延误导致货品价值丧失的，应当按照相应的毁损进行实际赔偿。如果对于所托运的货物有毁损，或者丢失情况的，首先有约定的按照约定进行赔偿，没有约定的，双方可以进一步达成一些补充协议或者按照合同条款去确定赔偿的价格;如果没有办法确定的，要依据货物所到达地的市场价格进行定价。

法律依据：《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。