Question

OUTLOOK接收邮件出现未知错误是怎么回事呢?如下图，

Answer 1

由于Outlook Express存在着一个2G的问题，这个问题产生的原因就在于Outlook中单个文件夹超过2G或者接近2G的时候就会发生错误，主要表现在：
　　1、Mail收了下来，但是自己看不到；而服务器上面也没了。
　　2、只要是有附件的mail，都没法收，一收就报错。
　　3、里面的文件夹打不开，或者是打开了却什么mail都看不到，但是在资源管理器中看.dbx文件（比如说是“收件箱.dbx”）却占了很大的空间。
　　4、收到较大邮件，经过较长时间的等待，最后Outlook Express报错。在服务器上删除了较大的邮件后，小文件就可以收了，但遇到大文件后又不可以了当你使用OutLook Express时出现无法打开收件箱，无法查阅收件箱中内容等一系列问题（错误号：0x800C0133 ）。
　　
解决方法：收件箱超过2G，可备份或者删除多余的邮件，或者将 收件箱.dbx重命名为old.dbx。或者新建一个收件夹，把一些信分批移动过去。

Answer 2

收件箱邮件体积过大超过2G就无法接收到邮件，并提示下图中的出现未知错误，错误号:0x800C0133。解决方法如下：
1、首先需要找到超过2G的收件箱存储文件路径，点击收件箱右键属性。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b58f8c5494eef01f7d5d6d22eefe9925bd317d8f"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b58f8c5494eef01f7d5d6d22eefe9925bd317d8f?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b58f8c5494eef01f7d5d6d22eefe9925bd317d8f"/>
2、查看到文件路径。可以将路径复制。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/6159252dd42a2834319443ec55b5c9ea15cebf22"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/6159252dd42a2834319443ec55b5c9ea15cebf22?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/6159252dd42a2834319443ec55b5c9ea15cebf22"/>
3、开始－运行，输入刚刚复制的路径，也可以手动打开我的电脑进入。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/1b4c510fd9f9d72a616565fada2a2834359bbbd7"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/1b4c510fd9f9d72a616565fada2a2834359bbbd7?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/1b4c510fd9f9d72a616565fada2a2834359bbbd7"/>
4、进入邮箱存储文件夹，按大小排序，查看收件箱是否超过2G，也有可能是已发送邮件箱文件超过2G。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/ca1349540923dd540241d28fdf09b3de9c824822"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/ca1349540923dd540241d28fdf09b3de9c824822?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/ca1349540923dd540241d28fdf09b3de9c824822"/>
5、现在回到OutLook邮箱界面，新建立一个文件夹，将用来的备份替换满2G的收件箱。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/e1fe9925bc315c6079941e0883b1cb13485477d7"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/e1fe9925bc315c6079941e0883b1cb13485477d7?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/e1fe9925bc315c6079941e0883b1cb13485477d7"/>
6、创建文件夹的，名称按个人需要自定义。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/34fae6cd7b899e5198c64ff34ca7d933c9950d88"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/34fae6cd7b899e5198c64ff34ca7d933c9950d88?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/34fae6cd7b899e5198c64ff34ca7d933c9950d88"/>
7、创建好之后可以在收件箱下面看到刚创建的文件夹。记下这个名称。并关闭OutLook。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b64543a98226cffcac2bca55b7014a90f703ead0"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b64543a98226cffcac2bca55b7014a90f703ead0?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b64543a98226cffcac2bca55b7014a90f703ead0"/>
8、现在到邮件存储文件夹下面找到以这个名称生成的文件20141224.dbx，重命名，并复制完整的名称20141224.dbx，注意文件后缀。然后将这个文件命名为其它文件20141224.dbx111，因为我们只是需要使用收件箱文件来替换它，现在它已经没有利用价值了。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/7c1ed21b0ef41bd52a319d135fda81cb38db3df2"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/7c1ed21b0ef41bd52a319d135fda81cb38db3df2?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/7c1ed21b0ef41bd52a319d135fda81cb38db3df2"/>
9、找到超过2G的收件箱，重命名，粘贴刚刚复制的文件名。替换成功。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9f510fb30f2442a7434e8842df43ad4bd0130290"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9f510fb30f2442a7434e8842df43ad4bd0130290?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/9f510fb30f2442a7434e8842df43ad4bd0130290"/>
10、现在收件箱变成了20141224.dbx可以将上一个步骤的20141224.dbx111文件删除。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/38dbb6fd5266d0168645ebcf992bd40734fa35fc"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/38dbb6fd5266d0168645ebcf992bd40734fa35fc?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/38dbb6fd5266d0168645ebcf992bd40734fa35fc"/>
11、现在打开OutLook，OutLook会重新再自动创建一个新的收件箱文件。而原来的收箱中的邮件可以点击20141224来查看。至此错误提示解决，以后收件箱或已发送邮件等超过2G重复上面的操作即可。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/94cad1c8a786c917121327dec73d70cf3ac757c0"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/94cad1c8a786c917121327dec73d70cf3ac757c0?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/94cad1c8a786c917121327dec73d70cf3ac757c0"/>

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