如何做到说话有分寸?
1. 看场合说话,把控尺度。在公司,单位里说话要注意一些禁忌,在某些私人的场合则可以稍微放松一些。即使你和上司的私交很好,在人多的公共场合,也要注意维护他的面子和权威。
搞清楚每个人的关系和立场再说话,陌生的老漏场合,没有搞清楚情况,乱说话就很容易得罪人,尤其是在一些内斗比较严重的公司团体。
2. 看清楚对象再说话,了解他人的禁区。不同的人,价值观,认知水平,接受能力都不同,需要我们看人说话。并不是你说得头头是道,对方就一定会接受。
另一方面,则需要我们了解不同人的特性,避免触犯对方的底线,禁区,或者说痛点。尽量不要在别人面前炫耀他们没有的东西。
比如,对方最近事事不顺,情绪低落,你就不要分享一些得意的事情了。别人失业皮慎了,你就不要总是说你的公司有多好。明知道他大龄单身,就尽量避开相亲,结婚这类的话题。
3. 看时机说话,搞清形势。你的朋友刚好在兴头上,即使你有很多的建议,也请尽量先闭嘴,时机未到,有些话说了也没有用。有的时候,只有对方经历过了痛苦,才会明白一些道理。
看清楚形势再说话,尤其是情况不明朗的时候,尽量闭嘴,小心引火上身,特别是身处一些“办公室政治”浓厚的团队。
4. 不评价,不八卦,对事不对人。尽量只说事情,不评价他人,不要吐槽。当别人聊到这些话题的时候,就要适当地闭嘴,抱怨别人的话宁可烂在肚子里,也不要说出来。
不要八卦,不要讨论别人的隐私,避免评价他人的选择,价值观,生活方式等等。对异性说话要侍握烂保持一定的边界感,关系再好也要注意这一点。
5. 话不说满,不过度暴露自己的内心。保护好隐私,懂得闭嘴,不要把自己的弱点都暴露给了别人。
不过分展示自我,尤其是对于不熟悉的人,说话的时候,话不说满,尽量不要用一些太绝对的词语,以免让人抓住把柄。
6. 尊重对方,有边界感。不要强迫对方接受你的观点,尊重对方的价值观,个人选择,说话习惯。
每个人都有自己的认知,你觉得好的东西,对方并不一定会觉得好,你喜欢吃辣的,但不可能每次出去聚餐,让所有的朋友也都跟你一样吃辣的。有的时候,即使是提建议,也最好点到即止。
1.和朋友开玩笑时,话题力求“不揭短,可暗捧”;
2.朋友黑你(揭你短),你也要给他留有余地;再黑你,你就自黑,大家肯定乐;
3.与朋友间“互黑”是为拉近距离,而不是为了让别人难堪;
二、与领导、客户、同事说话:“分寸”是 让上级有光,让平级有面,让下级有功
1.与上级或客户闲聊时(如:饭桌上):
懂得察言观色(这很重要),特别是不熟悉对方套路的,说话和行灶可尽量顺水推舟,做到让他人舒服。但也要切忌“溜须拍马”,这是两个概念。
若想在上级面前赞扬他,不要直接赞扬,会很假。可对当场其他人,就上级某一具体事件,进行描述对比,赞扬点自然出来,且做到了 “润物细无声”。唤扮
2.与上级或客户聊正事时(如:开会,提案):
首先表现出你的专业性。若有反对意见,首先确认是不是对你的思路有误解,确认后若还是不同意见,要注意:你的目的不是推翻他,证明自己是对的。(很多事情往往证明了,这世界上没有太多黑与白,对与错,有很时候是可以退一步海阔天空的)
双方意见碰撞下来,若无大碍,请明确的赞同他人的观点。
若真的不能采纳其意见,请表示出对别人建议的尊重,再表明自己还是会先保留意见,再次思考。一句话“也许我不赞同你的观点,但是我会誓死捍卫你表达观点的权利。”尊重,很重要。这可能不仅仅是说话分寸的问题。
3.与同事闲聊+聊正事:
大家都是平级,可能大多数时候还是竞争对手。力求聊天时,不树敌,不聊其他人坏话。聊天氛围以取悦大家为主。开玩带芹笑可尽量以“黒己”为素材,会给人谦虚,幽默的印象。
聊正事时,即便不认同,也要懂得尊重。
4.与下级聊天:
不必太过“谦虚”。聊生活,表现你的正能量,但不是炫耀和吹嘘。
聊工作,画饼是很好的工具。在上级、下级都在的场合下,适当的表扬下级,将功劳还给他,一方面体现你教人有道,另一方面体现你得气度,最关键的是,赢得人心。
其实,说话分寸的技能,是可以锻炼出来的。
但是慢慢到后来,你会发现,这不单单是说话技巧的问题。
也许有一天你会发现,巧舌如簧可能还不如沉默寡言。
说话分寸掌握的好,看似锻炼的是察言观色,其实提升的是自我修养(心胸、气度)。
有时候要说什么时候先想在说,有陌生人的时候可以聊天,熟悉点人可以谈心,许多时候自己事都不是别人想听的,说多了反而会让人反感,在不了解得情况下许多事听听就好