QC小组的特点主要有哪些?
一、自主性
QC小组以职工自愿参加为基础,实行自主管理,自我教育,互相启发,共同提高,充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。
二、群众性
QC小组是吸引广大职工群众积极参与质量管理的有效形式,不但包括领导人员、技术人员、管理人员、而且更注重吸引在生产、服务工作第一线的操作人员参加。广大职工群众在QC小组活动中学技术,学管理,群策群力分析问题,解决问题。
三、民主性
QC小组的组长可以民主推选,QC小组成员可以轮流担任课题小组长,人人都有发挥才智和锻炼成长机会;内部讨论问题、解决问题时,小组成员不分职位与技术高低,各抒己见,互相启发,集思广益,高度发扬民主,以保证既定目标的实现。
四、科学性
QC小组在活动中遵循科学的工作程序,步步深入。
实证研究
在美国东南部的一家结构制造和装配厂,管理层(管理层发起)建立了一些质量圈(QC);而另一些则是根据员工的要求(自行发起)形成的。基于三年期间 47 个 QC,研究表明,管理层发起的 QC 成员较少,解决更多与工作相关的 QC 问题,并且解决问题的速度比自行发起的 QCS 快得多。
然而,在控制 QC 规模后,QC 启动(管理与自我启动)对问题解决性能的影响消失了。QC 会议的高出席率与完成的项目数量较少和管理层发起的 QCS 的执行速度缓慢有关拥有高层管理支持(QC 会议出席率高)的 QC 解决的问题比没有的要多得多。
与不活跃的 QC 相比,活跃的 QC 解决问题的失败率更低,参加 QC 会议的人数更高,并且 QC 项目的净节省更高。QC 成员在三年期间趋于减少。
较大的 QC 比较小的 QC 有更好的生存机会。QC 成员的显着下降是 QC 失败的先兆。QC 成员的突然减少代表了 QC 消亡的最后和不可逆转的阶段。质量圈解决问题失败的原因因 QC 参与者而异:管理层、支持人员和 QC 成员。
以上内容参考 百度百科-QC小组