Question

没有打电话为什么还扣我电话费？

Answer 1

一般没打电话电话费被扣的原因如下：

1、流量超过。

经常数据上网的用户就常碰到这个现象，流量用完没有注意，话费被扣。

2、收费软件、流量包。

手机附带收费软件和收费游戏，手机号业务捆绑软件流量包。前一种如今不太常见，最主要的就是捆绑软件流量包。

3、办理套餐原因。

一般的花费扣取，多数还是因为办理套餐原因，有可能不注意办理了一个套餐。

4、手机号码最低消费。

一般手机号码都有最低消费的，如果当月没有达到此消费，也会从话费里扣除的。

5、查询营业厅。

具体情况还需查询营业厅或致电运营商。

扩展资料：

如何投诉营业厅：

1、打客服电话投诉：

可以打三大运营商对应的电话，然后向客服说清楚要投诉的内容，客服就会记录下你的投诉。

2、营业厅投诉：

让营业厅工作人员记录下投诉意见。一般来说，在投诉的48小时（工作日）内，会有运营商的工作人员来解决。

3、工信部申诉：

工信部是我国通信行业的管理部门，我们可以登录其官网，在网页下端点击“电信申诉”，反映自己遇到的问题。（但是前提是之前一定向运营商反映过，否则不予受理）。

4、12315消费者权益保护网：

12315一直致力于维护消费者的合法权益，我们可以登录该网站，找到网页下端的“公众留言”，说出你遇到的问题。