Question

OPPO手机微信发不了视频

Answer 1

OPPO手机微信发不了视频，有两种原因造成，原因一是手机微信网络被禁止导致；原因二是手机缓存太多导致。具体操作如下：

一、工具：

演示手机：OPPO R11

演示系统：ColorOS5.2.1

演示软件：微信8.0.16

二、具体操作步骤：

方法一（网络被禁止）：

1、先打开手机设置。

2、在设置界面，直接单击SIM卡与流量管理选项。

3、进入SIM卡界面，直接单击流量管理选项。

4、进入流量管理界面，直接单击应用网络权限管理选项。

5、进入应用网络权限管理界面，直接单击微信选项。

6、接着打开WLAN与移动数据选项，即可正常发出视频。

---

方法二（手机缓存太多）：

1、首先打开微信。

2、打开微信软件，选择右下角【我】，然后点击下方的【设置】。

3、进入【设置】后，点击【通用】。

4、进入【通用】后，点击【存储空间】。

5、进入【存储空间】后，点击【前往清理】。

6、进入【前往清理】后，点击右下角的【清理】即可。

---

小贴士：

1、清理前请一定谨慎（聊天记录等数据信息一旦删除是无法恢复的）。

2、您也可以根据页面提示下载“手机管家”进行清理缓存数据。

Answer 2

若应用发送或接收视频消息异常，您可以尝试这样处理哦！
1、清理后台运行的程序，退出软件后重新登录。
2、建议切换网络尝试，看是否网络影响。
3、检查一下应用的麦克风权限是否开启。
4、确认软件版本是否为最新，如非最新版本请更新软件到最新版本尝试。
5、建议您重启手机尝试，您还可以卸载重新安装应用。
进行上述操作后依然无法正常使用，建议您携带购机发票、保修卡和手机前往当地OPPO官方服务中心处理。

温馨提示：
应用视频播放失败，请您进入“软件商店”APP，搜索并更新“手机管家”即可；若手机系统版本为ColorOS 11，请您进入「“手机管家”APP > 右上角“：”或“_” > 设置」，将手机管家自动更新或清理规则自动更新，选择WLAN与移动数据下尝试恢复，给您带来不便，敬请谅解。

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