如何进行绩效管理?
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下面简单介绍一下绩效管理的流程,希望对您有所帮助!
1、制订考核计划
1)明确考核的目的和对象。
2)选择考核内容和方法。
3)确定考核时间
2、进行技术准备
绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。
3、选拔考核人员
在选择考核人员时,应考虑的两方面因素:
通过培训,可以使考核人员掌握考核原则,熟悉考核标准,掌握考核方法,克服常见偏差。在挑选人员时,按照上面所述的两方面因素要求,通常考虑的各种考核人选。
4、收集资料信息
收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度,并采取各种有效的方法来达到。
5、做出分析评价
1)确定单项的等级和分值。
2)对同一项目各考核来源的结果综合。
3)对不同项目考核结果的综合。
1、制订考核计划
1)明确考核的目的和对象。
2)选择考核内容和方法。
3)确定考核时间
2、进行技术准备
绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。
3、选拔考核人员
在选择考核人员时,应考虑的两方面因素:
通过培训,可以使考核人员掌握考核原则,熟悉考核标准,掌握考核方法,克服常见偏差。在挑选人员时,按照上面所述的两方面因素要求,通常考虑的各种考核人选。
4、收集资料信息
收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度,并采取各种有效的方法来达到。
5、做出分析评价
1)确定单项的等级和分值。
2)对同一项目各考核来源的结果综合。
3)对不同项目考核结果的综合。
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今天给大家分享什么样的绩效管理策略才是公司所需求的。没有掌握这样的绩效策略,你做的绩效管理就脱离了以终为始,脱离了经济指标,只是老板眼中的漂亮的表格和充满修辞的文字描述。
知识点:
无论是19世纪初罗伯特欧文将绩效考核引入到苏格兰,还是在1813年,美国开始引入绩效考核,乃至1903年,杜邦公司设计ROI作为组织绩效的管理工具,绩效管理始终不能忘记它的终极目标:衡量且推动组织业务发展。
结合目前我所了解的公司,以及大家所熟知的公司,我们可以看一下,很少有公司真正把绩效管理用来衡量和推动组织业务发展。他们更多的是通过绩效来考核员工,给自己保留对下属的考核权,他们对这点权利的渴求甚至超越了绩效对组织的真正价值。
还有一些公司的管理者,包含人资,也缺乏顶层设计思维,缺少历史视角、组织视角来看绩效管理。而是相当然的把考核条目罗列一番,给到管理层来交差。你问他们,贵司的绩效管理从哪几个变量上推动了业务的发展,这之间的逻辑关系是什么,他们答不上来。
我们回归到绩效管理本身:上要承接战略目标,下要引导雇员产出。
企业每年的发展起始于战略目标,对战略目标的分析和拆解是绩效管理的源头。首先要拿到战略拆解的全景图。这是组织发展的首要纲领。绩效管理要推动、促进战略目标的实现,否则我们无需进行绩效管理。
战略全景图拆解完毕之后,通过战略解码导入至下级单位,即各事业部或各业务层,或者各利润中心,这是承接组织目标的二级单位。这些单位的目标确认以后,要通过管理的动作之计划,来预演目标和资源之间的矛盾解决,通过什么样的路径来实现。这些路径,也就是预演的方案是未来管理会议要复盘的点。
绩效保障是为了实现该业务线或产品线的目标,那么我们对路径的演绎也清晰了,关键的要素是什么,要拆解出来。即我有哪些关键的指标或要素或目标来保障我实现这个业务目标。这些指标的提炼就是我们要重点关注关键绩效变量指标。或称之为KPI等。
当然,你的绩效管理工具不一定要用KPI, 有很多绩效工具可以供参考,比如PBC,OKR,BSC,MBO等。这些只是工具,作用是辅助关键绩效变量来通过我们预演的路径实现业务线的目标。
绩效在引导雇员的产出上也要发挥它的价值。各位注意,绩效的目的不是考核雇员,而是通过一系列的绩效管理动作来引导雇员的产出。
首先是目标和计划。这是在做目标拆解和关键绩效目标的时候要去确认的。也就是,任何一个雇员都应该清楚的知道自己这一阶段的目标是什么?这些目标是怎么支撑组织的战略目标的?这是绩效目标的上下统一阶段,是管理层要和雇员进行第一轮互动的关键步骤。
其次是过程管控和赋能。有了绩效目标,过程的管控就很重要了。注意,我们不支持结果导向,我在以前的发文中也多次提到过。链接:老板常说的“结果导向”是组织管理的万金油吗?一篇文章带你整明白……过程的管控分两块,一个是过程的纠偏,一个是过程的赋能,目标是确保雇员按照预先设计的路径来实现自己的目标。
然后是绩效考核和辅导阶段。这个阶段的重要性其实是绩效辅导。绩效的考核我们很清晰了,定了目标和标准,我们届时按照这样的逻辑去考核就可以了。但是绩效辅导却很少被重视。绩效辅导是绩效考核复盘,上下级要展开充分的对话,对雇员期初的路径演绎计划和实际的作业过程中间的偏差进行复盘,以增加我们下一步完成目标的可能性。
绩效服务于经济目标。德鲁克说的,卓越的管理者要对目标做出有效的承诺。既然尊重目标,重视目标,通过绩效管理工具可以实现目标,所以,管理层要对绩效管理有科学的认知。尊重科学管理,认同且培养管理的技术观,是目前发展中的企业管理能力提升的重要任务。
喜欢的朋友可以关注公众号 特立一张
全是职场管理干货,关注您的职业发展。
知识点:
无论是19世纪初罗伯特欧文将绩效考核引入到苏格兰,还是在1813年,美国开始引入绩效考核,乃至1903年,杜邦公司设计ROI作为组织绩效的管理工具,绩效管理始终不能忘记它的终极目标:衡量且推动组织业务发展。
结合目前我所了解的公司,以及大家所熟知的公司,我们可以看一下,很少有公司真正把绩效管理用来衡量和推动组织业务发展。他们更多的是通过绩效来考核员工,给自己保留对下属的考核权,他们对这点权利的渴求甚至超越了绩效对组织的真正价值。
还有一些公司的管理者,包含人资,也缺乏顶层设计思维,缺少历史视角、组织视角来看绩效管理。而是相当然的把考核条目罗列一番,给到管理层来交差。你问他们,贵司的绩效管理从哪几个变量上推动了业务的发展,这之间的逻辑关系是什么,他们答不上来。
我们回归到绩效管理本身:上要承接战略目标,下要引导雇员产出。
企业每年的发展起始于战略目标,对战略目标的分析和拆解是绩效管理的源头。首先要拿到战略拆解的全景图。这是组织发展的首要纲领。绩效管理要推动、促进战略目标的实现,否则我们无需进行绩效管理。
战略全景图拆解完毕之后,通过战略解码导入至下级单位,即各事业部或各业务层,或者各利润中心,这是承接组织目标的二级单位。这些单位的目标确认以后,要通过管理的动作之计划,来预演目标和资源之间的矛盾解决,通过什么样的路径来实现。这些路径,也就是预演的方案是未来管理会议要复盘的点。
绩效保障是为了实现该业务线或产品线的目标,那么我们对路径的演绎也清晰了,关键的要素是什么,要拆解出来。即我有哪些关键的指标或要素或目标来保障我实现这个业务目标。这些指标的提炼就是我们要重点关注关键绩效变量指标。或称之为KPI等。
当然,你的绩效管理工具不一定要用KPI, 有很多绩效工具可以供参考,比如PBC,OKR,BSC,MBO等。这些只是工具,作用是辅助关键绩效变量来通过我们预演的路径实现业务线的目标。
绩效在引导雇员的产出上也要发挥它的价值。各位注意,绩效的目的不是考核雇员,而是通过一系列的绩效管理动作来引导雇员的产出。
首先是目标和计划。这是在做目标拆解和关键绩效目标的时候要去确认的。也就是,任何一个雇员都应该清楚的知道自己这一阶段的目标是什么?这些目标是怎么支撑组织的战略目标的?这是绩效目标的上下统一阶段,是管理层要和雇员进行第一轮互动的关键步骤。
其次是过程管控和赋能。有了绩效目标,过程的管控就很重要了。注意,我们不支持结果导向,我在以前的发文中也多次提到过。链接:老板常说的“结果导向”是组织管理的万金油吗?一篇文章带你整明白……过程的管控分两块,一个是过程的纠偏,一个是过程的赋能,目标是确保雇员按照预先设计的路径来实现自己的目标。
然后是绩效考核和辅导阶段。这个阶段的重要性其实是绩效辅导。绩效的考核我们很清晰了,定了目标和标准,我们届时按照这样的逻辑去考核就可以了。但是绩效辅导却很少被重视。绩效辅导是绩效考核复盘,上下级要展开充分的对话,对雇员期初的路径演绎计划和实际的作业过程中间的偏差进行复盘,以增加我们下一步完成目标的可能性。
绩效服务于经济目标。德鲁克说的,卓越的管理者要对目标做出有效的承诺。既然尊重目标,重视目标,通过绩效管理工具可以实现目标,所以,管理层要对绩效管理有科学的认知。尊重科学管理,认同且培养管理的技术观,是目前发展中的企业管理能力提升的重要任务。
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