Question

如何做好跟单员呀

Answer 1

可从以下几方面进行：

1、为每个订单留下充分的时间，避免发生突发情况时无法回旋；

2、手里的订单需要定期跟进，让相关部门早知道，方便他人早作准备，同时要让对方明确最迟完成的时间。所有沟通要尽量留痕，可同一件事既用电子邮件传达，又用电话强调。一是可避免遗漏部分细节，二是可防止出现问题后互相推诿。对于重要问题，可以召集各部门开会，或者亲自下车间查看；

3、让相关部门的同事了解订单的重要性，沟通时双方尽量平等，从大局着眼，共同解决问题，求同存异，不把争执放在一些无关细节和对方态度这样的问题上；

4、要善于换位思考，本着相互支持、合作共赢的态度，要尽可能的为对方创造帮助自己的条件；

5、做到胸有成竹，所有问题在询问他人之前，应当把自己需要弄清的问题弄清楚。