Question

质量管理发展的三个阶段优缺点？

Answer 1

应该是四个阶段。
1.QualityInspection(质量检查)
发生在生产活动结束之后，即缺陷产生以后。优点就是阻止了次品被送往顾客手中。缺点很明显，就是只能发现缺陷，却无法阻止缺陷的产生。
2.QualityControl（质量控制）
质量控制是控制生产工艺流程，因为人们发现次品暗示了生产过程的不完善。优点是减少或组织了由生产操作不当引起的质量缺陷。缺点是不能阻止由其他原因引起的缺陷，如原材料缺陷。
3.QualityAssurance
这个不知道如何翻译，我暂且称之为质量保全。是把对质量的控制提前到生产之前，即从原材料阶段就开始控制监督质量。优点是消除了由原材料缺陷造成的不合格，缺点是仍然忽视了其他方面造成的质量缺陷，如物流过程、信息传递等。
4.TQM
全面质量管理。即要求公司各个层面的人员、各个部门的人员都参与到质量管理中来，并将质量管理延伸到各个流程和环节，以满足客户的需求。