Question

三星手机不显示通话记录怎么办

Answer 1

此问题多为通话记录的查看方式进行了分类单选造成，建议首先检查记录查看方式。

操作步骤：电话-记录-更多-过滤方式-选择“全部通话”（型号不同，操作步骤可能不同）

以下以三星S5系列机型为例，如下图：

1. 在待机屏幕上，点击【手机】。 
   

2. 点击屏幕顶部的【记录】。

3. 点击手机左上角的【全部信息】。

4.根据需要选择一个查看类型，这里以【全部记录】为例。 

5.选择好后，屏幕上将显示“全部记录”。

 

补充：若无效，请备份手机中重要数据，将机器恢复出厂设置尝试。

可以进行以下操作：设定-备份与重置-恢复出厂设定，操作完成后机器将会自动重启。重要：此操作会清除手机中数据，重要数据需提前备份。

如下图：

1. 在标准模式下，点击【设置】。

 

2. 向上滑动屏幕，点击【备份与重置】。 

 

3.点击【恢复出厂设置】。 

 

4. 点击【重置设备】。 

 

5. 点击【全部删除】。 

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