Question

手机WLAN连接不上，提示发生验证错误，是什么原因？

Answer 1

原因:

1. 若无法连接中文名称的无线网络，由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。

2. 开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常,路由器连接密码需设置为8位或8位以上。若之前可以连接，现在无法连接，关闭无线网络重新搜索尝试，然后检查一下输入的无线网络密码是否正确。

3. 检查无线路由器是否开启无线广播功能，路由器是否设置隐藏。确认路由器发射的信号昰否为设备支持的信号。对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。

4. 检查无线路由器设置，DHCP功能是否开启。设备设置静态IP地址，然后重启设备，重启路由器。

5. 如果这样操作后任然连接不上，建议更改路由器无线上网协议，有可能是无线路由器无线上网协议与手机的无线上网协议之间存在兼容性所导致的。

6. 完成后再用其他设备连接路由器查看是否正常，或更换其他路由器尝试。

7. 若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。要是问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

若之前可以连接，现在无法连接：

1）关闭无线网络重新搜索尝试；

2）检查输入的无线网络密码是否正确。