Question

三星a7音量键按下去后没反应，同时手机也没声音，插耳机会有声音。这是怎么回事？

Answer 1

您可以尝试以下操作：

1. 检查手机是否处于无声模式。

2.待机画面调整音量上键，调整铃声音量。

3.播放歌曲测试，是否有声音，如果有声音，说明扬声器并未损坏。

4.备份手机数据，恢复出厂设置，排除系统错误原因若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，     将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。

1. 三星集团是韩国最大的跨国企业集团，同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域， 三星集团成立于1938年，由李秉喆创办。

2. 三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，集团领导人已传至 李氏第三代，李健熙为现任集团会长，其子李在镕任三星电子副会长。