Question

vivo x20忘记密码了没有设置指纹密码，怎么解锁？

Answer 1

vivo X20忘记锁屏密码解锁方法：通过连续输错5次锁屏密码，根据提示选择忘记密码/图案--输入设置的密保问题答案，就可以解锁手机屏幕。

• 具体操作步骤：

1、锁屏密码界面连续输错5次锁屏密码

2、点击忘记密码

3、输入密保问题答案即可解锁手机屏幕

忘记密保答案，需要携带身份证购机发票到vivo售后进行解密手机。

vivo售后地址查询方法：进入vivo官网-服务网点查询-选择所在的省市即可查询当地售后地址。

• 具体操作步骤：

1、电脑浏览器搜索“vivo官网”

2、鼠标滑动到底部点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市即可查询到当地售后地址