Question

作为品质部门，具体应该如何制定部门品质目标？

请问各位有没有一份完整的部门品质目标（品管课）？
我是做品质管理的
另我需求的是
如 进料合格率：
制程不良率：
QA抽检合格率：
客户投诉不良率：
另还有没有需要补充的地方？

Answer 1

工作概述：
处理与公司产品质量有关的一切事务，负责公司质量管理体系的建立、运行和改进

主要工作职责：
1.定期组织召开质量分析会议，协调解决各种质量问题
2.负责公司质量管理体系的建立、运行和改进
3.负责组织新产品测试和评审工作
4.负责组织处理质量事故
5.负责对样品/新品确认报告、批量试验报告的审批
6.负责本部门资金使用计划的编制和费用的控制
7.处理其他有关的质量管理工作

工作关系：
内部：与产品制造部、客户服务部、物资管理部、产品计划部、人力资源部等部门就生产质量状况、市场质量状况、来料供应质量状况、新机型测试进展状况、人力资源培养等保持紧密联系
外部：与所在地质量技术监督部门保持联系

工作权限：
1.批准新产品的试产和批量生产
2.审批样品/新品确认报告、批量试验报告、不合格来料报告
3.批准产品的最终放行
4.审批下属各处级部门的季度考核、年度考核报告
5.对公司新产品引进提出建议

Answer 2

以用户对产品质量的要求来要求生产者！提出年度目标及达成方法！主要还有各部门对目标的分解完成以及各自的责任！

Answer 3

根据方针、要求、部门的质量职责、个人职责、企业实际情况来定。

定那么多的目标，你能兼顾得了，确定两个或三个重要目标就行。目标多了难以处理，少了往往不会满足。要考虑一年内目标的实现程度。

不知你是做产品检验还是质量管理或还有其他职能，不好确定你的目标。

Answer 4

网络上有个品管网 去搜一下