Question

手机没插耳机却显示耳机图标怎么办？

Answer 1

若使用的是vivo手机，没有插耳机却显示耳机图标可按以下方法排查处理：
1、如果设备受到摔损，耳机孔进液、进灰等情况，可能影响耳机孔功能，请携带设备前往vivo客户服务中心检测；
2、请尝试插拔一次耳机，确认耳机图标显示是否恢复正常。如果仍有耳机图标，可以尝试重启手机查看；
3、如果设备采用的是Type-C耳机接口，请确认是否使用了一转多充电线或非官方耳机转接线，这些设备可能与设备不兼容，导致耳机图标显示异常，建议断开设备查看。
4、若以上方法未能解决，请提前备份好设备端的数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测处理。

vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。

温馨提示：建议前往时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

若您使用的是OPPO手机，没有连接耳机，但状态栏显示耳机图标，一般是由于在插、拔耳机时，用力过猛等造成耳机座脱焊、弹片变形，或由于进水、进灰尘等导致该现象。建议您参照以下步骤排查：
1、更换其他耳机重新拔插尝试看是否恢复正常；
2、用耳机多次多角度旋转或换边拔插看是否恢复正常；
3、重启手机看是否能恢复正常；
4、备份手机重要资料后，进行恢复出厂设置操作，查看是否可以恢复正常。

若以上方法无法解决您的问题，建议您携带手机和相关购机凭证前往OPPO官方服务中心处理。（需提前备份好重要资料并提前联系服务中心说明相关情况）

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