Question

网购的东西坏了怎么办？

Answer 1

有遇到过
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

Answer 2

网购货物收货后，消费者可能会碰到商品已经损坏或者无法使用情况，可以按下面办法解决：
1.如果快递不让先验货，必须先签字的情况下，买家可以签字后要求快递当面看着拆包裹，如果一旦发现内件已经损坏，可以在签字的那栏注明，发现内件已经破损，就直接拒收，让快递员直接退回。
2.快递直接扔在物业东西破损，可以打快递官方投诉电话，快递公司会按商品价格补偿给你。
3.一旦本人签收，是证明自己承认包裹完好没有任务问题，快递跟卖家是没有任责任的，找快递要求赔偿是没有任何作用的，但是可以试着联系下卖家处理。卖家一般根据破损情况会给于适当补偿
4.如果本人签收后，发现商品无法使用，联系卖家也不给处理，可以发起平台售后处理流程，平台会按规矩给你维权处理的哦。最后祝大家购物愉快！

Answer 3

如果在签收验货时发现货物已经损坏，可以现场拒收，然后联系发货方处理

Answer 4

联系商家协商赔偿解决。