什么是新零售?
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释义:即个人、企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。
新零售的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程,其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力,从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。
在人工智能深度学习的帮助下,视频用户行为分析技术能在线下门店进行用户进店路径抓取、货架前交互行为分析等数字化转化,形成用户标签,并结合线上数据优化用户画像,同时可进行异常行为警报等辅助管理。
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做好新零售的方法:
1、要从消费者的角度去考虑,如是否能让消费者拥有超出预期的消费体验,和能否给予消费者最直观的感受。直观的感受一直以来都是电商的弱项,因为能够给予消费者的、最直观的感受无疑是来自于他们的五感。
2、在具备线下实体店的能力之后,去前往线上发展,在努力发展传统的营销方式的同时,再拓展线上的零售能力,然后实行会员制管理,实现线上线下融合,这样子方便数据管理和客户沉淀,增加用户的黏性,给用户一个良好的体验。
参考资料来源:百度百科-新零售
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