Question

实体店的鞋可以退吗

Answer 1

在实体店买的，鞋子无质量问题，7天内不可以退货。鞋子三包规定中，在实体店买的鞋子，在7天内，出现质量问题，才可以退货的。如果是款式不喜欢，尺码不适合，可以到店里换货。
七天无理由退货退款有以下操作步骤：
1、向网络商品销售者发出退货通知；
2、网络商品销售者向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息；
3、消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回；
4、网络商品销售者应当在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款；
5、退款方式比照购买商品的支付方式；
6、消费者采用积分、代金券、优惠券等形式支付价款的，网络商品销售者在消费者退还商品后应当以相应形式返还消费者。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条
【退货责任】依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
第五十五条
【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。