Question

手机wlan打开后自动关闭

Answer 1

　　1、查看手机上面收到的WiFi信号，如果收到的信号较弱，那么很容易出现掉线的情况，此时可以把手机移到与WiFi源较近的地方使用，观察手机上面的WiFi连接情况。

　　2、在条件允许的情况下连接到其他WiFi，观察WiFi是否会经常出现自动掉线的情况。如果连接信号稳定，则可能是无线路由器本身出现异常，在条件允许的情况下更换一台性能好一点的无线路由器。

　　3、使用手机上面杀毒软件对手机进行彻底的病毒查杀，同时，尽量不要打开陌生的文件，不浏览带有病毒的网站，以免手机感染病毒。

　　4、检查手机上面具有打开和关闭WiFi权限的软件，然后禁止这些软件获取这些权限。

　　5、进入到手机到手机系统设置，在“电量和性能”里边检查手机是否存在与自动开启、关闭WiFi相关的设置，然后把它们取消掉。

　　6、进入手机系统设置，查看是否存在可以更新的系统，然后进行系统升级，以排除系统问题而引起WiFi断流的情况。

　　7、通过以上方法都不能解决WiFi断流的情况下，将手机带到就近的售后服务点进行检查维修，或者联系在线客服之后将手机邮寄到售后服务点检测、维修。

Answer 2

若使用的vivo手机，指的是WiFi无法打开，可以参考以下处理方法：

1、开关飞行模式 

请尝试下拉控制中心--开启关闭飞行模式，再打开WLAN；

2、重启手机尝试
请将手机重启，然后再次开启WLAN，查看是否恢复使用。
3、升级系统版本
请进入设置--（系统管理与升级）--系统升级，检测更新至最新版本使用查看；

4、重置网络 

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，Android10及以上机型可进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡），操作前可以备份好相关的数据。

操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

5、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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