Question

卖家同意退款退货但拒收了怎么办

Answer 1

法律主观：

正常的情况下，是可以退货的。如果有明确标出，不退不换的货，应该就退不了了。以下为一些情况，及解决办法。1、在拍下，即发现拍错，在没有付款时，可以直接取消定单，然后重新拍。2、在已付款，可没有发货的情况下，可以联系客服或第三方商家，说明情况，申请退货，此时一般可以直接退货。3、商品已经发出，先联系商家，申请退货，然后货到时直接拒签，但此种情况，运费一般要买家自己来付了。4、商品到手时才发现买错了，可以申请无条件退货，一定要保持商品原样，然后联系商家申请退货，交将商品原物快递给商家，此种也需要买家承担运费。