Question

旅游软件

Answer 1

旅游软件分为多种类型，有用于内部管理的OA,有用于营销的群发、邮件等软件，同时有用于线上销售的电商软件，这里做一个详细介绍。

1、在线沟通工具

目前市场是用的比较多的在线沟通工具是商桥和53客服，商桥是百度自身打造的一款产品，结合百度推广，作为一款免费的工具，可以设置多个坐席，以及每个坐席的权限，还能设置多种类型的在线回复，通过涉及还可以提升转化，并且可以通过数据，看出那些为高转化词，运营人员可以通过此类数据优化运营工作，53客服也是一款比较久的在线聊天工具，收费软件，同样53也整合了在线客服留言管理等多项功能，也是比较受旅行社喜爱。

2、旅游线上电商工具

传统旅行社从线下转到线上的第一步就是需要建立自己的电商网站，目前市场上用的最多的应该是思途CMS，这款软件的开发公司在旅游行业深耕11年，对旅游行业非常了解，开发出来的电商系统非常符合旅行社业务需求的，系统融合产品功能、营销功能，帮助旅行社快速开展线上营销。同时此次系统开源，支持二次开发，模块化设计，旅行社仅仅需要购买自己所需的产品就行，能节省不少成本，而且售后服务也比较人性，所以相对这款产品在业界口碑比较好。

3、营销工具

QQ营销工具,百分百QQ营销软件一款多功能的QQ营销工具和QQ精准的营销软件，内置批量自动登录QQ、自动加QQ好友、自动加QQ群，开始发送消息时辅助设置功能强大，可以发送临时会话、群发漂流瓶消息、群发QQ群邮件、QQ空间留言等模块，每个模块都可以独立工作互不受影响。

百分百微信营销软件一款多功能的微信群发信息和加好友软件，可以批量导入帐号使用，高度真实的模拟定位功能，支持QQ号、手机号、微信号各帐号之间循环登录使用，随意添加、修改用户资料。可批量添加好友，并支持使用手机号快速添加，支持多条消息随机发送，对好友动态、文章内容批量赞和批量评论等。

4、ERP管理软件

ERP管理软件以管理会计为核心，旅行社主要是用来处理营业内收支核算，管理应收付账款等。SAP、Oracle是在国际市场占有率比较高的软件。国产ERP管理软件中，金蝶、用友一直较受推崇。财务管理类的软件操作流程大致相同。对比来看的话，金蝶操作简单，设置灵活，用友数据库更强大，设置较为细致。