Question

高铁票退票手续费怎么算？

Answer 1

高铁票退票的手续费如下：

开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

退票方法

1、使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和中国铁路12306官网购买的铁路电子客票，均可通过中国铁路12306官网或车站指定窗口在开车前办理退票手续。在中国铁路12306官网注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客，也可通过中国铁路12306官网办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和中国铁路12306官网为其购买的铁路电子客票退票手续。

2、使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过中国铁路12306官网先行办理人脸核验后办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，旅客须交回报销凭证。

3、必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。

以上内容参考 中国铁路12306-售票窗口退票-退票费怎么收？