Question

为什么手机连wifi上不了网

Answer 1

若使用vivo手机，手机无法连接WiFi：

1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

操作以上方法后，如果问题仍然存在，请前往当地vivo客户服务中心检测（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。

Answer 2

　　有些时候在连上公共的wifi之后还要输入登录账号和密码经验证以后才可以上网，否则虽然已经连接上wifi，但是没有internet的访问权，下面就由我跟大家连接公共网络弹不出上网登录界面的处理方法吧，希望对大家有所帮助~

　　连接公共网络弹不出上网登录界面的处理方法

　　首先，连接上你要上网的wifi，在没有验证之前无线图标上会出现一个感叹号，表明此时虽然已经连接上wifi，但是没有internet访问权

　　下来就要进行设置了，点击屏幕右下的无线图标，在弹出的显示网络连接窗口的下方左键点击“打开网络和共享中心”

　　在弹出的窗口中左键点击“更改适配器设置”

　　进入今后，选择刚才你所连上的无线网络名所对应的无线网络连接，右键打开其属性设置

　　在弹出的无线网络连接属性对话框中选择相应的网络类型，一般的无线网络要么是IPv4，要么是IPv6，这要看你所连接的网络类型了，如果不知道的话，也没有关系，我们将它们通通设置好不就可以了

　　以设置IPv6为例，先用鼠标左键选中列表中的“Internet协议版本6(TCP-IPv6)”，紧跟着点击右下方属性

　　在属性对话框中，我们把之前的“使用以下的IPv6地址”和“使用以下的DNS服务器地址”均改为自动获取，设置IPv4也是同样的方法

Answer 3

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。    

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