Question

手机卡突然没有信号怎么办？

Answer 1

方法一：开启飞行模式后再关闭

由于周围环境网络比较差，会导致信号处于无服务状态，开启飞行模式后再关闭飞行模式，系统就会重新搜索网络信号；

在手机中打开“设置”，然后打开“飞行模式”选项右侧的按钮，等几秒后再关闭即可。

方法二：通过还原网络设置或重启手机来解决

手机使用久了以后，可能会由于系统自身的一些原因，导致手机连接不上网络，通过还原网络设置，恢复到默认的出厂设置来解决无服务的问题，或者通过重启手机来解决；

首先在手机“设置”中点击“通用”选项；

然后在“通用”界面最底部，找到“还原”选项并且点击打开它；

然后在打开的页面，点击“还原网络设置”选项，再输入手机密码进行网络还原即可；

最后，如果还原网络设置后依然显示无服务状态，那么可以尝试先关闭手机后再重启。

原因：

1，换个手机试试，说不定是手机设置错了，可能是卡的问题；

2，卡烧了，拿着有效证件,到当地营业厅补办一张卡；

3，可能是你的手机卡SIM卡的地方松了，你把卡拿下来，重新装上试试看；

4，有可能是手机卡氧化过度，用橡皮擦擦在试试；

5，可能是在软件首选服务里面错误的选择移动运营商，移动的选成联通，联通的选成移动；

6，手机信号的问题，手机自动对网络的信号进行检测，如果手机接受不到网络信号，就提示无服务，这时候无论是接、打电话，还是收以短信都是不可以的，检测到信号后，则自动恢复正常。

Answer 2

如果vivo手机出现无信号、信号差、无网络现象，请参考以下方法进行排查：

1、排查环境原因

如果当前位置网络质量较差，如：地下室、电梯等区域，建议离开再尝试。

如果处于比较偏远的地区，可能信号较差或无网络，可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。

2、排查保护壳

如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。

3、设置原因

查看手机状态栏是否有“飞行模式”图标，如果有图标，请进入设置或设置>其他网络与连接中关闭“飞行模式”。

4、排查SIM卡原因

请重新插拨SIM卡，检查插卡方向是否正确，注意观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看；检查SIM卡是否有破损、变形损坏，如果有此情况或使用剪裁的SIM卡，建议前往运营商营业厅换卡。

建议将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您前往运营商营业厅补卡。

5、双电信卡需使用VoLTE网络

如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）需开通VoLTE业务，在VoLTE网络覆盖范围内，才能注册网络。

6、重置网络设置

请进入设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置>重置网络设置>选择对应SIM卡>重置设置，再使用查看。

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，操作前可以备份好相关的数据。

操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

7、升级系统

进入设置>（系统管理与升级）>系统升级>（右上角齿轮图标，升级尝鲜），在线检测升级（部分机型需进入设置>我的设备>iQOO UI版本/Funtouch OS版本），若当前有新版本提示更新，建议您更新后再观察使用。

8、2G/3G退网原因

目前运营商的2G/3G网络正逐步完成退网，部分机型副卡使用2G/3G网络可能受限。

若以上方法没有帮助到您，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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Answer 3

SIM卡的信号显示与网络环境强相关，如果您使用的是华为手机，手机状态栏信号格上有时出现“×”符号，建议您采取以下方法尝试解决：
1.排除网络原因：
· 下拉菜单栏点击开启飞行模式开关，然后再次点击关闭飞行模式开关尝试；
· 打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点或四个点 ，选择重置为默认设置尝试。
· 请更换所在区域尝试。
2.建议您取下手机保护壳尝试。
3.建议您更换一张SIM卡尝试。
如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助。    

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