Question

手机淘宝已处理评价会清零消除吗?

Answer 1

手机淘宝已处理评价是不会清零消除的。在手机淘宝的评价管理中只能看到6个月以内的评价记录，之前的评价是无法查看的。

淘宝上已处理的评价每天都在更新，淘宝只记录最近7天和30天的评论。淘宝评价记录可以保存200条，等新的评价超过200条，那么以前评论的记录就会没有了。

已处理评价指你已经给对方评价，但对方可能还没有给您评价。如果对方评价了后就是双方已评。这个只是对评价进度的一个跟踪而已。

差评会影响店铺转化率、搜索排名、广告投放等。

虽然不是每一位顾客都会看你宝贝的评价，但是部分顾客在查看宝贝信息的时候还是会查看评价的，这部分顾客比较在乎别人的评论。如果差评太多就会损失掉这一部分客户，前期推广的时间和精力就白白浪费了。

淘宝新增的“人气搜索”栏目，排名与多种要求有关：顾客的评价、转化率、收藏数、累计售出数量等。掌柜都知道要推出一款热卖产品之后，评论也要跟得上，才可以提升自然搜索的排名。虽然搜索排名是有很多因素影响的，但是如果评论区里充斥着大量的差评，自然搜索排名也不会高到哪里。