Question

使用电脑感觉有病毒，但用瑞星查杀不出，

有时瑞星监控那个伞会变黄色．

Answer 1

一.计算机病毒:请您手动启动实时监控,使用最新版本杀毒软件全盘杀毒;

二.软件冲突:
如果您安装桌面主题修改软件(StyXp,变脸王等),请您卸载,并恢复Windows默认登陆设置.
如果您安装'超级解霸V8',请您及时安装该软件的sp2补丁;

三.实时监控程序文件丢失:
请您修复瑞星杀毒软件:
1.在显示器屏幕左下方点击'开始'-'程序'-'瑞星杀毒软件'-'添加删除组件';
2.选择'修复';
3.点击“下一步”...'完成'.

四.服务没有成功加载:
重新加载服务方法:
1.右键点击'我的电脑'选择'管理';
2.选择'服务与应用程序'-'服务';
3.查找服务'Rising Process Communication Center'和'RsRavMon Service';
4.右键点击服务,选择'启动'或者'重新启动'.

五.实时监控安装异常:
请卸载后重新安装,方法如下:
1.在显示器屏幕左下方点击'开始'-'程序'-'瑞星杀毒软件'-'添加删除组件';
2.默认选择'添加/删除';
3.去掉勾选'瑞星监控中心',按照提示点击'下一步'...'完成
4.重复1.2步;
5.选中所有程序,按照提示点击'下一步'...'完成'.

六.启动项冲突:
参考解决方法:
1 打开瑞星杀毒软件主界面
2 选择主界面左下方的标签『瑞星工具』－『注册表修复工具』－『注册表启动项』；
3 去掉启动程序的勾选，仅保留“Ravmon”“Ravtimer”的程序；
4 重新启动计算机（建议此方法在安全模式下操作）；
在安全模式下，您只能访问基本文件和驱动程序（鼠标、监视器、键盘、大容量存储器、基本视频、默认系统服务，并且不连接网络）。
安全模式登陆方法：
1.依次单击“开始”、“关机”，然后在下拉列表中，单击“关机”。
2.在“关闭 Windows”对话框中，单击“重新启动”，然后单击“确定”。
3.在看到消息“选择启动操作系统”后，请按 F8。
4.使用箭头键高亮显示适当的安全模式选项，然后按 ENTER。
5.如果有双启动或多启动系统，请利用箭头键选择需要访问的安装，然后按 Enter。
注：此操作不会影响系统的正常使用，如果您需要重新加载启动项，可以按照以上步骤对启动程序进行勾选。
然后有360检查一下问题应该就解决了

Answer 2

监控伞变为黄色，是由于邮件监控关闭导致的，和感染病毒没有关系，有可能是程序异常引起的，建议修复试试。
方法如下：依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『修复』，按照提示修复完成后，然后重新启动计算机。 注意：修复的时候取消勾选『保留用户配置文件』。

Answer 3

那是有系统漏洞，你先把瑞星升级到最新版本，再下载个360安全卫士,现在4.4版本的(地址：http://www.360.cn/),先用360检测下系统漏洞，百分之百有漏洞，全选后，让360自动修复就可以，重启后，再用瑞星全盘杀下毒，估计你的电脑就没问题了！！祝你成功啊！！

Answer 4

首先到安全模式（不带网络的)杀毒试试，不行你就用其他的杀毒软件在线查杀试试，要是没毒就没事的，瑞星的伞变化可能是软件的问题，不行你卸载重装试试

Answer 5

你可以试着将你的杀毒软件升级到最新，然后开机按f8进入到安全模式下查杀，因为如果你有一个程序加载了病毒程序，是不能被扫描到的，即使扫描到也是无法删除的，所以建议你去安全模式下杀毒，这样效果好

Answer 6

有时只是凭借感觉不行哈，使用瑞星全盘扫描下，有没有病毒便知道