Question

邮政所EMS投递员不给送货上门，该怎么办？

我在网上给我妈妈买了件衣服，因为我老不在家，况且是冬天，妈妈身体不好，所以我选择了EMS希望能给送货上门，可是东西都到我们那块的邮局1天了（我在网上查单号）邮局送EMS包裹的人没有送货上门，于是我打电话给邮政所，督促他们快点送，可是第二天也没送，也没有回音；第三天的时候，我和卖家协商，拨打了当地的邮政所电话，希望能协商解决这事情，结果邮政所把投递员的电话留给我们，让我们自己和投递员联系，结果一开始没人接，后来投递员说她已经给我打过电话了，问我怎么没有去取？（本来她就没给我打过电话）当我要求她送货上门时，EMS投递员说我们那属于乡村，不给派送（汗...我们可是在市区啊），请问在这种情况下，我该怎么办，邮政所投递员故意不给派送EMS邮政包裹，而我又无法去取，这样的话，责任谁来负担？

Answer 1

可以直接打电话投诉该快递员，下面具体介绍一下方法：

1、拨打邮政投诉电话11185（这是最损的一招~直接和邮政人员的奖金挂钩，会考核的。）所以他们会想尽办法帮你解决，邮政EMS注意事项就是寄件人一定要留你的电话，这点非常重要。他们会送3次到你家如果没有人会给你留条，让你自取。或和你联系了配送时间再送，一般情况都是自取。如果着急用，就打11185投诉一下；

2、第一是事先谈好，但是他们会以是农村为由不上门，这是他们的托辞。第二是他们的宣传是否是门到门，如果是，那么投诉他们。有时候你声音大一些他们也会上门。

扩展资料：

邮政所EMS（即“Express Mail Service”）是邮政特快专递服务，由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，在中国境内是由中国邮政提供的一种快递服务。

该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权，它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。

在中国大陆境内提供EMS服务的为中国邮政速递物流公司，是中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务。是中国速递服务的最早供应商，中国速递行业的最大运营商。公司全国员工近万人，EMS业务包括国内所有市县，延伸亚洲地区。

参考资料：邮政所EMS-百度百科

Answer 2

可以直接打电话投诉该快递员，下面具体介绍一下方法：

1、拨打邮政投诉电话11185，他们会想尽办法帮你解决，邮政EMS注意事项就是寄件人一定要留你的电话，这点非常重要。他们会送3次到你家如果没有人会给你留条，让你自取。或和你联系了配送时间再送，一般情况都是自取。

2、第一是事先谈好，但是他们会以是农村为由不上门，这是他们的托辞。第二是他们的宣传是否是门到门，如果是，那么投诉他们。有时候你声音大一些他们也会上门。

扩展资料

1、邮政EMS收件注意事项：

（1）地址一定要对，要详细。

（2）一定要写收件人电话，手机一定保证能打通无错误。

（3）最好让寄件方发送邮件后将邮件号准确无误的短信给你，以方便邮件查询（前后英文字母要全）。

2、EMS利用邮政特有的邮政编码资源，按照从邮政编码到邮政编码的方式计算承诺时限。承诺时限是客户交寄邮件的最大运递时限，实际运递时间有可能比承诺时限短。因邮政原因邮件的实际运递时间超过承诺时限时，退还已收取的邮件资费。

3、邮政EMS服务优势：EMS可以说是目前中国范围内最广的快递，到全国各大中城市为4天，到县乡5天。网络强大，全国2000多个自营网点。任何地区都能到达。EMS限时速递，相当快。100个城市之间的速递，能送货到手。

参考资料：百度百科-邮政所EMS

Answer 3

邮政EMS是该送上门的，那些投递员往往会打你上面所留下的联系电话打给收件人然后让收件人去取，这是他们惯用的，其实邮件第一天没投送掉的话，第二天出班还是要继续投递的，这是邮政规定，这我知道 我以前在邮局做过。现在你不用管他 送不送，如果你几天在家里都没收到，就打你们当地的11185投诉就行了。投诉下立即就会给你送去了。前提是你家里要有人 要不他送过去你家里没人那没办法 他是按顺序投递不会等的。 祝你好运，应该没问题的。

Answer 4

你好.我在邮局工作多年~希望可以帮助到你！你可以拨打邮政投诉电话11185（这是最损的一招~直接和邮政人员的奖金挂钩，会考核的。）所以他们会想尽办法帮你解决~邮政EMS注意事项就是寄件人一定要留你的电话！这点非常重要~他们会送3次到你家如果没有人会给你留条~让你自取！或和你联系了配送时间在送.一般情况都是自取！如果你着急用！就打11185小小投诉一下~你就不要着急为这事烦恼他们自然会主动找你的！

Answer 5